Datenschutzerklärung für die MUJI Website und Filialen

Einleitung

Ryohin Keikaku Europe Ltd («Muji») respektiert Ihre Privatsphäre und schützt Ihre persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie darauf zugreifen). Sie erklärt auch, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere physischen Geschäfte besuchen – in diesen Fällen kann ein anderer Verantwortlicher für Ihre persönlichen Daten zuständig sein. Wer dies ist, erfahren Sie unter Punkt 1 («Verantwortlicher»). Diese Datenschutzerklärung ist übersichtlich gegliedert, sodass Sie direkt zu den unten aufgeführten Abschnitten navigieren können.

Wichtige Informationen und wer wir sind
Welche Daten wir über Sie erheben
Wie werden Ihre persönlichen Daten erhoben?
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wohin wir Ihre persönlichen Daten übermitteln
Datenspeicherung
Ihre Rechte

1. Wichtige Informationen und wer wir sind

Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Muji Ihre persönlichen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie diese Website nutzen, einschliesslich aller Daten, die Sie über diese Website bereitstellen, wenn Sie sich für den Erhalt von Muji Mail anmelden, ein Produkt kaufen oder ein Online-Konto registrieren. Sie erklärt auch, wie persönliche Daten von Ihnen im Geschäft erhoben werden können.

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht absichtlich Daten über Kinder.

Verantwortlicher

Der zuständige Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist wie folgt aufgeführt:

Verarbeitungstätigkeiten	Verantwortlicher	Kontaktdaten
Website	Ryohin Keikaku Europe Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, London
Filialen in Grossbritannien	Ryohin Keikaku Europe Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, London
Filialen in Frankreich	RYOHIN KEIKAKU FRANCE S.A.S.	21 Rue D’Artois, 75008 Paris privacy@muji.fr
Filialen in Deutschland	MUJI Deutschland GmbH	Kurfürstendamm 236, 10719 Berlin datenschutz@muji.de
Filialen in Italien	MUJI ITALIA S.p.A.	Largo Arturo Toscanini 1 (20122 Milano) privacy@muji.it
Filialen in Spanien	MUJI SPAIN, S.L.	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 Spanien gdpr@muji.es
Filialen in Portugal	MUJI PORTUGAL, LDA	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 Spanien gdpr@muji.es
Filialen in Finnland	MUJI Finland Oy	Urho Kekkosen katu 1, 00100 Helsinki privacy@muji.co.uk

Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte gemäss Abschnitt 8 unten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Ryohi Keikaku Europe Ltd gehört zur Muji-Unternehmensgruppe. Weitere Informationen finden Sie hier. Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „Muji“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, beziehen wir uns auf das Unternehmen der Muji-Gruppe, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschliesslich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, kontaktieren Sie ihn bitte über die folgenden Kontaktdaten:

Kontaktdaten

Datenschutzbeauftragter:

E-Mail: privacy@muji.co.uk

Adresse: Bedford House, 21a John Street, London

Änderungen der Datenschutzerklärung und unsere Informationspflicht

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 16.08.2024 aktualisiert.

Wir werden diese Datenschutzerklärung auf dem neuesten Stand halten und Sie über wesentliche Änderungen informieren. Jede Benachrichtigung über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung wird nach der Änderung 30 Tage lang in einem Banner oben auf unserer Website angezeigt.

2. Die Daten, die wir über Sie erheben

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie verarbeiten, insbesondere:

Identitätsdaten umfassen Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum.
Kontaktdaten umfassen die Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
Transaktionsdaten umfassen Details zu Zahlungen von und an Sie sowie weitere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.
Technische Daten umfassen die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Betriebssystem und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Kontoprofildaten umfassen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Ihr Feedback und Ihre Antworten auf Umfragen.
Nutzungsdaten enthalten Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und Ihre bevorzugte Methode für den Empfang solcher Marketingmitteilungen.
Videoüberwachungsdaten umfassen Bilder, die von Ihnen aufgenommen und gespeichert werden, wenn Sie unsere Filialen besuchen. Weitere Informationen zur Verwendung unserer Videoüberwachung finden Sie unter Punkt 3 «Wenn Sie unsere Filialen besuchen».

Wir erfassen und verwenden auch aggregierte Daten, wie statistische oder demografische Daten. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die einen bestimmten Teil der Website aufrufen. Wenn wir aggregierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass wir Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als persönliche Daten, die gemäss dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wenn Sie uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, persönliche Daten zu erheben, oder wir persönliche Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschliessen oder zu erfüllen, und Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir den mit Ihnen geschlossenen oder abzuschliessenden Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (zum Beispiel, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern). In diesem Fall müssen wir möglicherweise eine Bestellung stornieren, aber wir werden Sie zum gegebenen Zeitpunkt darüber informieren, falls dies der Fall ist.

3. Wie werden Ihre persönlichen Daten erfasst?

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und über Sie zu erfassen, nämlich

Direkte Kommunikation: Sie können uns Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kontoprofildaten und Transaktionsdaten sowie Ihre Marketing- und Kommunikationsdaten zur Verfügung stellen, indem Sie einen Kauf tätigen, Formulare ausfüllen oder mit uns in der Filiale, per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren. Dies umfasst persönliche Daten, die Sie mit uns teilen, wenn Sie:
- unsere Produkte kaufen;
- ein Konto auf unserer Website erstellen;
- sich für den Erhalt unserer Angebote oder Benachrichtigungen anmelden, einschliesslich Muji Mail;
- Werbematerial anfordern;
- an einem Wettbewerb, einer Aktion oder einer Umfrage teilnehmen;
- sich für Kundendienstleistungen an uns wenden; oder
- uns Feedback geben.
Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Während Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch technische Daten und Nutzungsdaten über Ihr Gerät sowie Ihre Browsing-Aktivitäten und Ihr Verhalten erfassen. Wir erfassen diese persönlichen Daten durch die Verwendung von Cookies, Server-Logs und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn Sie unsere Filialen besuchen: Wir können Ihr Bild über ein Videoüberwachungssystem erfassen, das unsere Filialen aus Gründen der öffentlichen Sicherheit, zum Schutz von Personen und Eigentum sowie zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten einsetzen. Wir halten ein Informationsblatt über unsere Videoüberwachungssysteme auf Anfrage bereit und ein Videoüberwachungslogo ist in den Filialen ausreichend sichtbar angebracht, um anzuzeigen, dass die Filiale videoüberwacht wird. Die von den Kameras erfassten Bilder beschränken sich auf Aufnahmen aus dem Inneren unserer Filiale. Es werden keine Bilder der öffentlichen Strasse erfasst, mit Ausnahme eines minimalen Streifens der Filialeingänge, und auch hier sind ausreichende Schilder mit einem Videoüberwachungslogo sichtbar. Das Aufzeichnungssystem befindet sich an einem bewachten oder zugangsbeschränkten Ort. Die erhaltenen Bilder werden nur von einer autorisierten Person eingesehen und [für einen Zeitraum von maximal 14 Tagen ab ihrer Erfassung aufbewahrt, es sei denn, sie müssen im Rahmen von Ermittlungsverfahren länger aufbewahrt werden].
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir können persönliche Daten über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, wie unten beschrieben:
- Technische Daten von den folgenden Parteien:
  - [Anbieter von Webanalyse- und Werbediensten, wie Google und Meta;]
  - Suchmaschinenanbieter wie Google.]
- Kontakt-, Kredit- und Transaktionsdaten von Anbietern technischer, Zahlungs- und Lieferdienste wie Barclaycard mit Sitz in der EU.

4. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten, wenn wir eine rechtmässige Grundlage dafür haben. In den häufigsten Fällen werden wir Ihre persönlichen Daten verwenden, wenn:

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihre Anfrage hin Massnahmen vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu treffen.
Dies ist für unser berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) notwendig, und dieses Interesse überwiegt nicht Ihre eigenen Interessen, Rechte oder Freiheiten.
Wir müssen eine rechtliche Verpflichtung erfüllen.
Wir haben Ihre Einwilligung.

Zwecke der Verwendung Ihrer Personendaten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform beschrieben, wie wir Ihre Personendaten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage diese Bearbeitung erfolgt. Wo erforderlich, haben wir auch unser berechtigtes Interesse daran aufgeführt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zur Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten stützen, falls in der nachfolgenden Tabelle mehr als eine Grundlage genannt ist.

Verwendungszweck	Datenarten	Rechtsgrundlage der Bearbeitung einschliesslich der Grundlage des berechtigten Interesses
Registrierung und Erstellung eines Kontos auf unserer Website als Neukunde	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten	Vertragserfüllung mit Ihnen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschliesslich: (a) Verwaltung von Zahlungen, Kosten und Gebühren (b) Organisation der Produktlieferung	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Transaktionsdaten	Vertragserfüllung mit Ihnen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO
Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, einschliesslich: (a) Benachrichtigung bei Änderungen unserer Kontaktdaten, Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinie (b) Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen oder Beschwerden (c) Verwaltung und Pflege Ihres Kontos	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Transaktionsdaten (d) Kontoprofildaten	(a) Vertragserfüllung mit Ihnen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (b) Notwendigkeit zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die uns zur Benachrichtigung über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie verpflichten (gemäss britischem Verbraucherrecht und der DSGVO) (c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (für die Kommunikation mit Ihnen zum Zweck der Bereitstellung eines effektiven Kundendienstes und der Bearbeitung allfälliger Beschwerden) Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO
Ermöglichung der Teilnahme an einer Bewertung, Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Kontoprofildaten	(a) Einwilligung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (b) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Feedback zu Ihrer Erfahrung einzuholen oder an einer Umfrage teilzunehmen (wo Ihre Einwilligung nicht erforderlich ist)) Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (c) Vertragserfüllung mit Ihnen (wenn Sie an Verlosungen oder Wettbewerben teilnehmen) Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO
Verwaltung und Schutz unseres Geschäfts und dieser Website (einschliesslich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Datenhosting)	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Technische Daten (d) Nutzungsdaten (e) Transaktionsdaten (f) Kontoprofildaten	(a) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (für unseren laufenden Geschäftsbetrieb, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention und im Rahmen einer Unternehmens- oder Konzernumstrukturierung) Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (b) Notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, wenn Gesetze in der EU oder im Vereinigten Königreich uns zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten verpflichten Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO
Durchführung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zur Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses durch geeignete Website-Inhalte und gezielte Werbung und zur Bestimmung oder Bewertung der Werbewirkung gemäss unserer Cookie-Richtlinie	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Kontoprofildaten (d) Transaktionsdaten (e) Nutzungsdaten (f) Marketing- und Kommunikationsdaten (g) Technische Daten	(a) Einwilligung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO
Vorschläge oder Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen machen, die für Sie von Interesse sein könnten (Profiling und automatisierte Verarbeitung).	(a) Identitätsdaten (b) Kontaktdaten (c) Technische Daten (d) Nutzungsdaten (e) Kontoprofildaten	(a) Einwilligung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO
Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit, Schutz unserer Kunden, Mitarbeiter und unseres Eigentums sowie zur Vorbeugung und Aufdeckung von Straftaten.	(a) CCTV-Daten	Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten und unsere Geschäftsinteressen durch die Verhinderung von Diebstahl oder anderem unsozialen Verhalten zu schützen) Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Bitte beachten Sie: Gemäss Artikel 21 Absatz 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, einschliesslich des oben beschriebenen Profilings, zu widersprechen. Bitte beachten Sie den Unterabschnitt «Ihre Rechte» für eine detaillierte Erläuterung Ihrer Rechte und wie Sie diese geltend machen können.

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten – wie es das Datenschutzrecht vorschreibt –, haben wir eine Interessenabwägung durchgeführt, um unsere Interessen zu dokumentieren, die Auswirkungen der Verarbeitung auf Einzelpersonen zu berücksichtigen und festzustellen, ob die Interessen der Einzelpersonen unsere Interessen an der stattfindenden Verarbeitung überwiegen. Weitere Informationen zu dieser Interessenabwägung erhalten Sie über die Kontaktdaten am Ende der Datenschutzerklärung.

Cookies

In Ihren Browsereinstellungen können Sie festlegen, dass alle ausser unbedingt notwendigen Cookies oder ausgewählte Browser-Cookies abgelehnt werden, oder dass Sie benachrichtigt werden, wenn Websites Cookies verwenden oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise nicht auf alle Teile dieser Website zugreifen können oder diese nicht ordnungsgemäss funktioniert. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Interne Dritte

Wir geben personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben, an andere Unternehmen der Muji-Gruppe weiter (klicken Sie hier für weitere Informationen) zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, insbesondere um uns beim Betrieb, der Verbesserung und der Entwicklung unserer Dienstleistungen zu unterstützen.

Externe Dritte

Kategorie personenbezogener Daten	Kategorie des Empfängers	Warum?
Alle Datenkategorien können weitergegeben werden	Dienstleister	Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen, Funktionen in unserem Namen auszuführen. Beispiele hierfür sind Website-Hosting und -Wartung, Kundendienst, Ausführung von Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen, Analysen, Paketzustellung, E-Mail-Marketing, gezielte Werbung, Zahlungsabwicklung, Umfrageanbieter und CCTV-Bereitstellung.
Alle Datenkategorien können weitergegeben werden	Fachberater	Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ziehen wir professionelle Berater hinzu, darunter Anwälte, Bankiers und Wirtschaftsprüfer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.
Alle Datenkategorien können weitergegeben werden	Regierungsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsbehörden	Zur Verhinderung, Untersuchung und/oder Meldung von Betrug, Terrorismus, Falschdarstellung, Sicherheitsvorfällen oder Straftaten, gemäss geltendem Recht.
Alle Datenkategorien können weitergegeben werden	Potenzielle Käufer, Übernehmer oder Fusionspartner und deren Berater im Zusammenhang mit einer tatsächlichen oder potenziellen Übertragung oder Fusion eines Teils oder aller Geschäfte oder Vermögenswerte von Muji oder zur Eingehung einer Fusion mit einem anderen Unternehmen.	Sollte das Unternehmen verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengeführt werden, werden Ihre Daten unseren Beratern sowie den Beratern potenzieller Käufer offengelegt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens weitergegeben.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, die uns Dienstleistungen erbringen, verlangen wir von diesen Dritten, angemessene Sicherheitsmassnahmen für Ihre persönlichen Daten anzuwenden und diese gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.

6. Übermittlung Ihrer persönlichen Daten

Wir geben Ihre Daten innerhalb der Muji Unternehmensgruppe und an die oben genannten externen Dritten weiter. Dies beinhaltet die Übermittlung Ihrer Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere nach Japan.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten ausserhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Schutzmassnahmen anwenden:

Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten nur in Länder, die von der Europäischen Kommission oder der britischen Regierung (je nach Fall) als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau eingestuft werden – zum Beispiel, wenn wir Ihre persönlichen Daten nach Japan übermitteln. Weitere Details finden Sie hier (Angemessenheitsbeschlüsse der EU) und hier (Angemessenheitsbeschlüsse des Vereinigten Königreichs).
Wenn wir bestimmte Dienstleister einsetzen, verwenden wir spezifische Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission oder dem Information Commissioner’s Office im Vereinigten Königreich (je nach Fall) anerkannt sind, um sicherzustellen, dass persönliche Daten in gleicher Weise wie in Europa geschützt sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir verwenden, wenn wir Ihre persönlichen Daten ausserhalb des EWR übermitteln.

7. Datenspeicherung

Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschliesslich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten, zuzüglich einer angemessenen Frist, um die anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen zu berücksichtigen, oder wie anderweitig für unsere oben beschriebenen Zwecke erforderlich. Sie können uns möglicherweise bitten, Ihre Daten zu löschen; weitere Informationen finden Sie unter «Ihre Rechte».

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der persönlichen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Insbesondere wenn wir persönliche Daten verarbeiten, um Ihnen ein Konto bei uns zu ermöglichen, tun wir dies, solange Sie ein aktiver Nutzer unserer Websites sind und für 1 Jahr nach Kontoschliessung. Wir bewahren Aufzeichnungen über die Auftragsabwicklung für 6 Jahre ab Abschluss Ihrer Bestellung sowie Bestellbestätigungen, Lieferformulare und Lieferanfragen für 1 Jahr auf.

Wenn wir persönliche Daten für Marketingzwecke oder mit Ihrer Zustimmung verarbeiten, tun wir dies, bis Sie uns auffordern, dies einzustellen, und für einen kurzen Zeitraum danach (um Ihre Anfragen umsetzen zu können). Wir bewahren auch eine Aufzeichnung darüber auf, dass Sie uns gebeten haben, Ihnen kein Direktmarketing zu senden oder Ihre Daten für 6 Jahre nach Widerruf der Zustimmung zu verarbeiten, damit wir Ihre Anfrage zukünftig respektieren können.

Wenn wir persönliche Daten für Zwecke der Website-Sicherheit verarbeiten, bewahren wir sie für das laufende Jahr plus 1 Jahr auf. Wenn wir CCTV-Daten verarbeiten, werden diese [für 14 Tage aufbewahrt, es sei denn, sie müssen im Rahmen von Ermittlungsverfahren länger aufbewahrt werden.]

Wenn wir persönliche Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, bewahren wir die Daten für [6 Jahre ab Ihrer letzten Interaktion mit uns] auf.

Wenn wir persönliche Daten im Rahmen der Bereitstellung von technischem Support und der Beantwortung von Kundenanfragen verarbeiten, bewahren wir die Daten für 3 Jahre ab Abschluss des Support-Tickets auf.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten anonymisieren (sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können) für Forschungs- oder statistische Zwecke. In diesem Fall dürfen wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie zu benachrichtigen.

8. Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Auskunft zu verlangen über Ihre persönlichen Daten (auch bekannt als «Antrag auf Zugang zu gespeicherten Daten»). Dies ermöglicht Ihnen, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
die Berichtigung zu verlangen Ihrer persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht Ihnen, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren.
die Löschung zu verlangen Ihrer persönlichen Daten. Dies ermöglicht Ihnen, persönliche Daten löschen oder entfernen zu lassen, wenn kein triftiger Grund für die weitere Verarbeitung durch uns besteht. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten). Dieses Recht gilt auch, wenn wir Ihre Informationen ohne Rechtsgrundlage verarbeitet haben oder wenn wir Ihre persönlichen Daten löschen müssen, um geltendem Recht zu entsprechen.
der Verarbeitung zu widersprechen Ihrer persönlichen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und Sie der Verarbeitung aus Gründen widersprechen möchten, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten und uns dabei nicht auf eine Einwilligung stützen, oder wenn wir eine Aufgabe im öffentlichen Interesse wahrnehmen.
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen Ihrer persönlichen Daten. Dies ermöglicht Ihnen, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in den folgenden Situationen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn unsere Nutzung der Daten unrechtmässig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie von uns verlangen, die Daten weiterhin zu speichern, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, weil Sie einen Rechtsanspruch oder eine Verteidigung haben; oder (d) wenn Sie unserer Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für deren Nutzung haben.
Mithilfe des Rechts auf Datenübertragbarkeit können Sie auch die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an Sie oder an einen Dritten verlangen. Wir stellen Ihnen oder dem von Ihnen gewählten Dritten Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Nutzung Sie uns ursprünglich zugestimmt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Ihre Einwilligung die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie informieren, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Nur für Personen in Frankreich: uns Anweisungen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod zu geben. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, uns Anweisungen zur Verarbeitung (Speicherung, Löschung und Offenlegung) Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod zu geben. Sie können solche Anweisungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Diese Rechte können eingeschränkt sein, zum Beispiel wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage persönliche Daten einer anderen Person offenlegen würde oder wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, die wir gesetzlich oder aufgrund zwingender berechtigter Interessen aufbewahren müssen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. Wenn Sie ungelöste Bedenken haben, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde in dem Land zu beschweren, in dem Sie wohnen, oder in dem Land Ihres Arbeitsplatzes oder in dem Land, in dem die mutmassliche Verletzung stattgefunden hat.

Gebühren

Im Allgemeinen müssen Sie keine Gebühr bezahlen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder andere Rechte auszuüben. Wir können ausnahmsweise eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder wiederholt ist.

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen

Wir benötigen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten. Dies ist eine Sicherheitsmassnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Wir können Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu erhalten, damit wir den Prozess beschleunigen können.

Frist für eine Antwort

Wir bemühen uns, alle Anfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage beispielsweise besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.