Politique de confidentialité du site web et des magasins MUJI

Introduction

Ryohin Keikaku Europe Ltd ("Muji") respecte votre vie privée et protège vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous y accédez). La présente politique de confidentialité explique également comment nous traitons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez nos magasins physiques - dans ces circonstances, un autre responsable du traitement peut être en charge de vos données à caractère personnel. Nous indiquons qui il s'agit au point 1 ci-dessous ("Responsable du traitement"). La présente politique de protection de la vie privée est organisée de manière à ce que vous puissiez cliquer sur les rubriques énumérées ci-dessous.

Informations importantes et qui nous sommes
Les données que nous recueillons à votre sujet
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Comment nous utilisons vos données personnelles
Partage de vos données personnelles
Où nous transférons vos données à caractère personnel
Stockage des données
Vos droits

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objet de la présente politique de protection de la vie privée

La présente politique de confidentialité explique comment Muji recueille et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site Web, y compris les données que vous pouvez fournir par l'intermédiaire de ce site Web lorsque vous vous inscrivez pour recevoir le courrier de Muji, achetez un produit ou créez un compte en ligne. Elle explique également comment les données personnelles peuvent également être recueillies auprès de vous en magasin.

Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement de données les concernant

Contrôleur

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est le suivant :

Activités de traitement	Contrôleur	Coordonnées
Site web	Ryohin Keikaku Europe Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londres
Magasins du Royaume-Uni	Ryohin Keikaku Europe Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londres
Magasins en France	RYOHIN KEIKAKU FRANCE S.A.S.	21 Rue D'Artois, 75008 Paris privacy@muji.fr
Magasins en Allemagne	MUJI Deutschland GmbH	Kurfürstendamm 236, 10719 Berlin datenschutz@muji.de
Magasins en Italie	MUJI ITALIA S.p.A.	Largo Arturo Toscanini 1 (20122 Milano) privacy@muji.it
Magasins en Espagne	MUJI SPAIN, S.L.	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 España gdpr@muji.es
Magasins au Portugal	MUJI PORTUGAL, LDA	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 España gdpr@muji.es
Magasins en Finlande	MUJI Finland Oy	Urho Kekkosen katu 1, 00100 Helsinki privacy@muji.co.uk

Si vous souhaitez exercer vos droits légaux, conformément à la section 8 ci-dessous, veuillez contacter le responsable du traitement concerné (voir ci-dessus).

Ryohi Keikaku Europe Ltd fait partie du groupe de sociétés Muji, pour plus d'informations, cliquez ici. Lorsque nous mentionnons "Muji", " nous ", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à la société du groupe Muji qui est le contrôleur de vos données. Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de répondre aux questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez les contacter aux coordonnées suivantes :

Coordonnées de la personne à contacter

DPM :

Courriel : privacy@muji.co.uk

Adresse : Bedford House, 21a John Street, Londres

Modifications de la politique de protection de la vie privée et obligation de vous en informer

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16/08/2024.

Nous tiendrons cette politique de confidentialité à jour et vous informerons de tout changement important. Toute notification de modification de la présente politique de confidentialité sera affichée sur une bannière en haut de notre site web pendant les 30 jours suivant la modification.

2. Les données que nous recueillons à votre sujet

Nous pouvons traiter différents types de données à caractère personnel vous concernant, en particulier :

Les données d'identité comprennent votre prénom, votre nom et votre date de naissance.
Les coordonnées comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
Les données techniques comprennent l'adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Les données relatives au profil du compte comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.
Les données d'utilisation contiennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de matériel de marketing de notre part et la méthode que vous préférez pour recevoir ces communications de marketing.
Les données de vidéosurveillance comprennent les images capturées et enregistrées de vous lorsque vous visitez nos magasins. Pour plus d'informations sur notre utilisation de la vidéosurveillance, voir le point 3 ci-dessous "Lorsque vous visitez nos magasins".

Nous collectons et utilisons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une partie particulière du site web. Si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel

Si nous sommes tenus par la loi de collecter des données à caractère personnel ou si nous avons besoin de données à caractère personnel pour conclure ou exécuter un contrat avec vous et que vous ne nous fournissez pas ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous conclurons avec vous (par exemple, pour livrer les marchandises que vous avez commandées). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler une commande, mais nous vous en informerons au moment opportun.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, à savoir

Communication directe : Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, vos coordonnées, vos données de profil de compte et vos données de transaction, ainsi que vos données de marketing et de communication en effectuant un achat, en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous en magasin, par courrier, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous.. :
- acheter nos produits ;
- créer un compte sur notre site web ;
- s'inscrire pour recevoir nos offres ou notifications, y compris Muji Mail ;
- demander du matériel publicitaire ;
- participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
- nous demander de l'aide pour le service à la clientèle ; ou
- nous faire part de vos commentaires.
Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques et des données d'utilisation concernant votre appareil, vos activités de navigation et votre comportement. Nous collectons ces données personnelles par le biais de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant lorsque vous visitez d'autres sites web qui utilisent nos cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Lorsque vous visitez nos magasins : Nous pouvons recueillir votre image sur un système de vidéosurveillance que nos magasins utilisent pour des raisons de sécurité publique, pour la protection des personnes et des biens, ainsi que pour la prévention et la détection de la criminalité. Nous disposons d'une circulaire d'information sur notre utilisation des systèmes de vidéosurveillance, disponible sur demande, et d'un logo de vidéosurveillance suffisamment visible dans les magasins pour indiquer qu'il s'agit d'un établissement sous vidéosurveillance. Les images capturées par les caméras se limitent aux séquences filmées à l'intérieur de notre magasin. Aucune image de la voie publique ne sera capturée, à l'exception d'une bande minimale des entrées des magasins et d'une signalisation suffisante avec un logo de vidéosurveillance également visible à cet endroit. Le système d'enregistrement doit être placé dans un endroit surveillé ou à accès limité. Les images obtenues ne seront accessibles qu'à une personne autorisée et seront [conservées pendant une période maximale de 14 jours à compter de leur capture, sauf si elles doivent être conservées pendant une période plus longue dans le cadre d'une procédure d'enquête].
des tiers ou des sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers, comme décrit ci-dessous :
- Données techniques des parties suivantes :
  - [Fournisseurs de services d'analyse du web et de publicité, tels que Google et Meta ;
  - Les fournisseurs de moteurs de recherche tels que Google].
- Données de contact, de crédit et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Barclaycard, basés dans l'UE.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si nous disposons d'une base légale pour le faire. Dans les cas les plus courants, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

Il est nécessaire que nous traitions vos données à caractère personnel afin d'exécuter notre contrat avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et cet intérêt n'est pas supplanté par vos propres intérêts, droits ou libertés.
Nous devons remplir une obligation légale.
Nous avons votre consentement.

Finalités de l'utilisation des données à caractère personnel

Nous avons décrit ci-dessous, sous forme de tableau, la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et la base juridique de ce traitement. Le cas échéant, nous avons également indiqué notre intérêt légitime à le faire. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plus d'une base est indiquée dans le tableau ci-dessous.

Objectif	Types de données	Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Enregistrement et création d'un compte sur notre site web en tant que nouveau client	(a) Données d'identité (b) Coordonnées	Exécution d'un contrat avec vous Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Traitement et livraison de votre commande, y compris : (a) gestion des paiements, des coûts et des frais (b) organisation de la livraison des produits	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données de transaction	Exécution d'un contrat avec vous Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Gérer notre relation commerciale avec vous, ce qui inclut : (a) vous informer lorsque nos coordonnées, nos conditions générales ou notre politique de confidentialité sont modifiées (b) répondre à toute demande de service à la clientèle ou à toute réclamation que vous pourriez avoir (c) administrer et maintenir votre compte.	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données de transaction (d) Données relatives au profil du compte	(a) Exécution d'un contrat avec vous Article 6 (1) (b) GDPR (b) Nécessité de remplir les obligations légales qui nous obligent à vous informer des modifications apportées à nos conditions et à la présente politique de confidentialité (en vertu des lois britanniques sur la consommation et du GDPR) (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour communiquer avec vous dans le but de fournir un service clientèle efficace et de traiter toute plainte que vous pourriez avoir) Article 6 (1) (f) GDPR
Permettre la participation à un examen, à un tirage au sort, à un concours ou à une enquête	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données relatives au profil du compte	(a) Consentement Article 6(1)(a) GDPR (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de vous contacter pour vous demander un retour d'information sur votre expérience ou pour participer à une enquête (lorsque votre consentement n'est pas requis)) Article 6(1)(f) GDPR (c) Exécution d'un contrat avec vous (lorsque vous participez à des tirages au sort ou à des concours) Article 6(1)(b) GDPR
l'administration et la protection de notre entreprise et de ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données)	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données techniques (d) Données d'utilisation (e) Données de transaction (f) Données relatives au profil du compte	(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour nos opérations commerciales en cours, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation de l'entreprise ou d'une restructuration du groupe) Article 6(1)(f) GDPR (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale lorsque les lois de l'UE ou du Royaume-Uni nous obligent à prévenir et à détecter la fraude et d'autres activités criminelles Article 6(1)(c) GDPR
effectuer des analyses de données afin d'améliorer nos produits et services et de fournir une expérience personnalisée par le biais d'un contenu de site web approprié et de publicités ciblées, et déterminer ou évaluer l'impact de la publicité conformément à notre politique en matière de cookies.	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données relatives au profil du compte (d) Données relatives aux transactions (e) Données relatives à l'utilisation (f) Données relatives au marketing et à la communication (g) Données techniques	(a) Consentement Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD
faire des suggestions ou des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser (profilage et traitement automatisé).	(a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données techniques (d) Données d'utilisation (e) Données relatives au profil du compte	(a) Consentement Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD
Assurer la sécurité publique, la protection de nos clients, de nos employés et de nos biens, et entreprendre la prévention et la détection des crimes,	(a) Données de vidéosurveillance	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir la sécurité de nos clients et de nos employés et pour protéger nos intérêts commerciaux en prévenant le vol ou d'autres comportements antisociaux) Article 6 (1) (f) GDPR

Veuillez noter : Conformément à l'article 21 (2) du Règlement général sur la protection des données de l'UE ("RGPD"), vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, y compris le profilage décrit ci-dessus. Veuillez vous référer à la sous-section "Vos droits" pour une explication détaillée de vos droits et de la manière dont vous pouvez les faire valoir.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime, nous avons, comme l'exige la loi sur la protection des données, procédé à un test d'équilibre afin de documenter nos intérêts, d'examiner l'impact du traitement sur les personnes et de déterminer si les intérêts des personnes l'emportent sur notre intérêt à procéder au traitement. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ce test de mise en balance en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la politique de confidentialité.

Cookies

En utilisant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir de rejeter tous les cookies, sauf ceux qui sont strictement nécessaires, ou certains cookies de navigateur, ou d'être averti lorsque des sites web utilisent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter qu'il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de ce site web ou qu'il ne fonctionne pas correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

5. Partage de vos données personnelles

Tiers internes

Nous partagerons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous avec d'autres sociétés du groupe Muji (cliquez ici pour plus d'informations) aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour nous aider à exploiter, améliorer et développer nos services.

Tiers externes

Catégorie de données personnelles	Catégorie de bénéficiaire	Pourquoi ?
Toutes les catégories de données peuvent être partagées	Prestataires de services tiers	Nous employons d'autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s'agit par exemple de l'hébergement et de la maintenance du site web, des opérations de service à la clientèle, de l'exécution des commandes de produits ou de services, de l'analyse, de la livraison de colis, de l'envoi d'e-mails marketing, de la publicité ciblée, du traitement des paiements, des fournisseurs d'enquêtes et de la fourniture de systèmes de vidéosurveillance.
Toutes les catégories de données peuvent être partagées	Conseillers professionnels	Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers et des auditeurs, qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité.
Toutes les catégories de données peuvent être partagées	Agences gouvernementales, tribunaux, organismes chargés de l'application de la loi et de la prévention de la fraude	Prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou la criminalité, conformément à la législation applicable.
Toutes les catégories de données peuvent être partagées	Les acheteurs potentiels, les cessionnaires ou les partenaires de fusion et leurs conseillers dans le cadre d'une cession ou d'une fusion réelle ou potentielle d'une partie ou de la totalité de l'activité ou des actifs de Muji, ou en vue d'une fusion avec une autre entreprise.	En cas de vente ou d'intégration de l'entreprise à une autre entreprise, vos données seront communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous fournissent des services, nous demandons à tous ces tiers d'appliquer des mesures de sécurité appropriées à vos données personnelles et de les utiliser conformément à la loi.

6. Où nous transférons vos données à caractère personnel

Nous partageons vos données au sein du groupe de sociétés Muji et avec les tiers externes mentionnés ci-dessus. Cela inclut le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen(EEE), en particulier au Japon.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce qu'un niveau de protection similaire leur soit accordé en nous assurant qu'au moins l'une des garanties suivantes est en place :

Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays considérés par la Commission européenne ou le gouvernement britannique (selon le cas) comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles - comme lorsque nous transférons vos données personnelles au Japon. De plus amples informations sont disponibles ici (décisions d'adéquation de l'UE) et ici (décisions d'adéquation du Royaume-Uni).
Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous utilisons des clauses contractuelles types spécifiques reconnues par la Commission européenne ou l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni (selon le cas) pour garantir que les données à caractère personnel sont protégées de la même manière qu'en Europe.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE.

7. Stockage des données

Pendant combien de temps mes données personnelles seront-elles utilisées ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport, plus une période raisonnable afin de prendre en compte l'exigence légale applicable en matière de conservation ou le délai de prescription, ou autrement selon les besoins de nos objectifs décrits ci-dessus. Vous pouvez nous demander d'effacer vos données, voir "vos droits" pour plus d'informations.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Plus précisément, lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour vous permettre d'avoir un compte chez nous, nous le faisons tant que vous êtes un utilisateur actif de nos sites et pendant un an après la fermeture du compte. Nous conservons les dossiers d'exécution des commandes pendant 6 ans à compter de l'achèvement de votre commande et les confirmations de commande, les formulaires de livraison et les demandes de livraison pendant 1 an.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de ne pas traiter vos données pendant 6 ans après le retrait du consentement, afin de pouvoir respecter votre demande à l'avenir.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurité du site, nous les conservons pendant l'année en cours plus un an. Lorsque nous traitons des données de vidéosurveillance, celles-ci sont [conservées pendant 14 jours, sauf si elles doivent être conservées pendant une période plus longue dans le cadre d'une procédure d'enquête].

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution d'un contrat, nous conservons les données pendant [6 ans à compter de votre dernière interaction avec nous].

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture d'une assistance technique et de la réponse aux demandes d'assistance des clients, nous conservons les données pendant 3 ans à compter de la fin du ticket d'assistance.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

8. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

de demander des informations sur vos données personnelles (également connues sous le nom de "demande d'accès aux données stockées"). Cela vous permet d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
de demander la correction des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet d'obtenir l'effacement ou la suppression de données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de retirer vos données à caractère personnel si vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous). Ce droit s'applique également lorsque nous avons traité vos informations sans base légale ou lorsque nous devons effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation applicable.
de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que vous souhaitez vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous avez également le droit de vous opposer si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct et que nous ne nous appuyons pas sur le consentement pour le faire, ou si nous exécutons une tâche dans l'intérêt public.
demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) lorsque vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous souhaitez que nous continuions à stocker les données même si nous n'en avons plus besoin parce que vous avez une réclamation ou une défense juridique ; ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à notre traitement de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
en utilisant le droit à la portabilité des données, vous pouvez également demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions, ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
de retirer votre consentement à tout moment si celui-ci constitue la base du traitement de vos données à caractère personnel. Cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si vous retirez votre consentement.
pour les personnes physiques en France uniquement : de nous donner des instructions concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès. Ce droit vous permet de nous donner des instructions concernant le traitement (conservation, suppression et divulgation) de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer ces instructions à tout moment.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous résidez ou dans le pays de votre lieu de travail ou dans le pays où l'infraction présumée a eu lieu.

Honoraires

En règle générale, vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel ou pour exercer d'autres droits. Nous pouvons exceptionnellement facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée ou répétitive.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Il se peut que nous ayons besoin de certaines informations pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes non autorisées. Il se peut que nous vous contactions pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer le processus.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sans retard excessif, mais au plus tard dans un délai d'un mois. Il peut arriver que le délai soit supérieur à un mois si, par exemple, votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.