Conditions d'utilisation de la carte cadeau électronique MUJI

Ce guide vous explique comment utiliser votre carte-cadeau électronique MUJI (également appelée « chèque-cadeau ») lors de vos achats en ligne sur MUJI Europe (muji.eu).

Veuillez noter que les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées dans aucun magasin physique en Europe ni à l'international. Les cartes-cadeaux électroniques achetées sur muji.eu ne peuvent être utilisées que sur muji.eu et ne peuvent être utilisées sur aucun autre site web MUJI en Europe ni à l'international.

Les cartes-cadeaux physiques émises dans les magasins MUJI ne peuvent pas être utilisées en ligne sur www.muji.eu et sont soumises à des conditions générales distinctes. Veuillez vous reporter aux conditions générales du magasin pour plus d'informations sur leur utilisation et leur validité.

Veuillez consulter l'intégralité des Conditions générales pour obtenir des informations détaillées. Pour plus d'informations sur les cartes-cadeaux électroniques et la FAQ, cliquez ici.

 

Activation

Les cartes-cadeaux électroniques sont disponibles dans des montants allant de 20 € à 500 € et sont libellées en euros.

Utilisation

Les cartes-cadeaux électroniques MUJI sont utilisables en ligne sur muji.eu. Veuillez noter que les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées dans aucun magasin physique, que ce soit en Europe ou à l'international (y compris dans les magasins MUJI au Portugal, en Finlande et dans la boutique en concession au Danemark). Elles ne peuvent être échangées contre de l'argent liquide ni utilisées pour acheter des cartes-cadeaux, des cartes-cadeaux électroniques, des bons d'achat ou certains produits ou services proposés par des tiers.

Validité

Les cartes-cadeaux électroniques sont valables 24 mois à compter de la date d'achat (voir les exceptions ci-dessous). Passé ce délai, tout solde restant expirera et la carte sera désactivée. Les achats seront déduits du solde de la carte. Tout solde restant restera sur la carte pour une utilisation ultérieure. Les cartes peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu'à ce que le solde atteigne 0 € ou expire.

Des exceptions s'appliquent aux régions suivantes – veuillez consulter les périodes de validité ci-dessous pour certains pays :

• Danemark et Estonie = 36 mois
• Irlande, Hongrie et Pays-Bas = 60 mois

Veuillez noter que la durée de validité dépend du pays de l'acheteur, MUJI ne disposant d'aucune information concernant le destinataire de la carte-cadeau électronique. 

Retours & Remboursements

Les remboursements concernant les articles achetés à l'aide de cartes-cadeaux électroniques seront d'abord crédités sur la carte-cadeau électronique d'origine (ou sur une nouvelle carte si celle-ci n'est plus disponible). Si le montant du remboursement dépasse la valeur initiale de la carte-cadeau électronique, le solde restant sera remboursé sur la carte bancaire ou via le moyen de paiement initialement utilisé lors du paiement. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Annulation

Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ni remboursement, sauf dans le cadre de vos droits légaux. Les cartes-cadeaux électroniques doivent être considérées comme de l'argent liquide et ne peuvent être remplacées en cas de perte, de vol ou de détérioration.

Modifications

Les cartes-cadeaux électroniques restent la propriété de Ryohin Keikaku Europe Limited, opérant sous le nom commercial MUJI, et ne doivent pas être modifiées. MUJI se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment et de prendre les mesures appropriées, y compris l'annulation de la carte, si cela est jugé nécessaire. Cela n'affecte en rien vos droits légaux.