Veelgestelde vragen

Hoe werkt het Verwijs-een-Vriend-programma?

1. Registreren: Meld je aan voor het Verwijs-een-Vriend programma om je vrienden een beloning te geven voor hun eerste online aankoop bij MUJI.
2. Delen: Deel je persoonlijke doorverwijslink of vertel je vrienden om je geregistreerde naam in te voeren bij het afrekenen door te klikken op "Door een vriend doorverwezen?" onder het promotiecodevak.
3. Belonen: Als je vriend(in) met succes zijn/haar eerste online bestelling plaatst, ontvang je een e-mail met een beloning die je kunt gebruiken bij je volgende online aankoop bij MUJI.

Voorwaarden en bepalingen zijn van toepassing.

Door je aan te melden voor het Verwijs-een-Vriend programma kun je je vrienden een beloning geven, namelijk een korting op hun eerste bestelling op de MUJI website. Als je vriend(in) met succes zijn of haar eerste online bestelling doet, ontvang jij een e-mail met een beloning voor de volgende online bestelling.

Hoe begin ik met het doorverwijzen van vrienden?

Na registratie kun je je persoonlijke doorverwijslink delen via e-mail, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp of door deze te kopiëren en te plakken. Je kunt vrienden ook doorverwijzen via mond-tot-mondreclame - vraag hen gewoon om je geregistreerde naam in te voeren op de afrekenpagina. Om de beloning te ontvangen, moet je vriend(in) zich registreren via jouw link of jouw naam correct invoeren bij het afrekenen. Hij/zij ontvangt een unieke promotiecode die hij/zij bij het afrekenen kan gebruiken om de korting te verzilveren.

Waarom komt de vriend die ik noemde "niet in aanmerking"?

Om in aanmerking te komen voor de beloning moet je vriend(in) een nieuwe klant zijn. Als je vriend(in) al eerder online bij ons heeft gewinkeld, komt hij/zij niet in aanmerking voor de beloning.

Hoeveel mensen kan ik naar MUJI verwijzen?

Je kunt zoveel mensen doorverwijzen als je wilt.

Kan ik mijn beloning in de winkel gebruiken?

Nee, je kunt deze Verwijs-een-Vriend beloning alleen bij MUJI online gebruiken (regiospecifiek).

Ik ben doorverwezen door een vriend. Hoe krijg ik mijn beloning?

Klik op de link die je vriend je stuurde om je te registreren voor de beloning.

Je kunt ook de naam van je vriend(in) invoeren op de afrekenpagina door te klikken op "Doorverwezen door een vriend(in)?" onder het promotiecodevak. Zorg ervoor dat je de juiste naam gebruikt, zodat we ze kunnen identificeren.

Na registratie ontvang je een unieke promotiecode via e-mail. Voer deze code in het promotiecodevak op de afrekenpagina in om je korting te ontvangen.

Let op, om in aanmerking te komen voor de beloning moet je een nieuwe klant zijn en voor het eerst winkelen op onze website.

Ik ben doorverwezen door een vriend via mond-tot-mondreclame en hij zei dat ik zijn naam moest noemen om mijn beloning te claimen. Waar moet ik dit doen?

Als je mondeling bent doorverwezen, kun je de naam van je vriend(in) invoeren tijdens het aanmeldingsproces in het daarvoor bestemde gedeelte. Zoek naar een veld waarin wordt gevraagd naar de verwijzingsbron of voer gewoon hun naam in tijdens de registratie.

Als je deze optie niet ziet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en wij zullen je helpen om ervoor te zorgen dat zowel jij als je vriend(in) de beloningen ontvangen.

Wat zijn de criteria om in aanmerking te komen voor het verwijzingsprogramma?

Om in aanmerking te komen voor het doorverwijzingsprogramma:

Kan ik de status van mijn verwijzingen volgen?

Ja, je kunt de status van je doorverwezen vrienden eenvoudig volgen via ons speciale doorverwijs dashboard. Log gewoon in op je account en je kunt de status van je doorverwezen vrienden zien, inclusief of ze zich hebben aangemeld, of ze alle vereiste acties hebben voltooid en wanneer je beloningen beschikbaar zullen zijn.

Vervallen mijn beloningen?

Beloningen zijn 3 maanden geldig vanaf de datum waarop ze verdiend zijn door de Verwijzer. De verwezen vriend heeft 14 dagen de tijd om zijn kortingscode in te wisselen.

Kan ik meerdere beloningen combineren?

Verwijsbonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes in één bestelling. Ook kan de verwezen vriend(in) de coupon niet gebruiken in combinatie met een andere code.

Wat moet ik doen als mijn verwijzingsbeloning niet is aangekomen?

Neem contact op met onze klantenservice en zij zullen je helpen dit probleem op te lossen.

Zijn er beperkingen voor beloningen voor doorverwijzingen?

Beloningen zullen cumulatief zijn en dus als er meerdere gekwalificeerde verwijzingen naar MUJI worden gemaakt, zullen er meerdere beloningen aan de Verwijzer worden geleverd, met een limiet.

Een Verwijzer mag niet meer dan 5 binnen een periode van 24 uur verdienen of 25 binnen de laatste 12 maanden of 1500 GBP/EUR aan beloningswaarde binnen de laatste 12 maanden. Een Verwijzer moet niet verwachten dat zijn Vrienden automatisch beloningen krijgen als hij vaker dan 10 vrienden binnen een periode van 24 uur verwijst. Beloningen worden geleverd aan de Verwijzer op de dag van de aankoop van de Verwezen vriend, op voorwaarde dat de aankoop van de Verwezen vriend niet geannuleerd wordt.

Je kunt zoveel mensen doorverwijzen als je wilt.

Kan ik vrienden doorverwijzen die in andere landen wonen?

Verwijzingen zijn beperkt tot de regio die specifiek is voor jouw lokale website. Je kunt alleen vrienden doorverwijzen die in hetzelfde land of dezelfde regio wonen als jouw lokale website.

Wat zijn de algemene voorwaarden voor het Verwijs-een-Vriend-programma?

Raadpleeg de volledige Algemene voorwaarden wanneer u zich inschrijft voor het programma.

 

!