Veelgestelde vragen

Hoe werkt het ‘Vriend aanbevelen’-programma?

1. Registreren: Meld je aan voor het ‘Vriendenprogramma’ om je vrienden een beloning te geven voor hun eerste online aankoop bij MUJI.
2. Delen: Deel je gepersonaliseerde verwijzingslink of vertel je vrienden dat ze je geregistreerde naam moeten invoeren bij het afrekenen door onder het vakje voor de promotiecode op 'Door een vriend(in) doorverwezen?' te klikken.
3. Beloning: Wanneer je vriend(in) met succes zijn of haar eerste online bestelling plaatst, ontvang je een e-mail met een beloning die je kunt gebruiken bij je volgende online aankoop bij MUJI.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Door je aan te melden voor het ‘Vriend aanbevelen’-programma kun je je vrienden een beloning geven in de vorm van korting op hun eerste bestelling op de MUJI-website. Zodra je vriend(in) met succes zijn of haar eerste online bestelling heeft geplaatst, ontvang je een e-mail met een beloning voor je volgende online bestelling.

Hoe kan ik vrienden aanbevelen?

Nadat je je hebt geregistreerd, kun je je persoonlijke verwijzingslink delen via e-mail, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp of door deze te kopiëren en te plakken. Je kunt vrienden ook mondeling aanbevelen: vraag hen gewoon om je geregistreerde naam in te voeren op de afrekenpagina. Om hun beloning te ontvangen, moet je vriend(in) zich via jouw link registreren of je naam correct invoeren tijdens het afrekenen. Hij of zij ontvangt dan een unieke promotiecode die bij het afrekenen kan worden gebruikt om de korting te verzilveren.

Waarom wordt de vriend die ik heb doorverwezen weergegeven als „niet in aanmerking komend“?

Om in aanmerking te komen voor de beloning, moet je vriend(in) een nieuwe klant zijn. Als je vriend(in) al eerder online bij ons heeft gewinkeld, komt hij/zij niet in aanmerking voor de beloning.

Hoeveel mensen kan ik doorverwijzen naar MUJI?

Je kunt zoveel mensen doorverwijzen als je wilt.

Kan ik mijn beloning in de winkel gebruiken?

Nee, je kunt deze 'Vriend aanbevelen'-beloning alleen bij MUJI online gebruiken (afhankelijk van de regio).

Ik ben door een vriend doorverwezen. Hoe krijg ik mijn beloning?

Klik op de link die je vriend je heeft gestuurd om je aan te melden voor de beloning.

Je kunt ook de naam van je vriend(in) invoeren op de afrekenpagina door onder het veld voor de promotiecode op „Door een vriend(in) doorverwezen?“ te klikken. Zorg ervoor dat je de juiste naam gebruikt, zoals die is geregistreerd, zodat wij hem of haar kunnen identificeren.

Na je registratie ontvang je per e-mail een unieke promotiecode. Voer deze code in het veld voor de promotiecode op de afrekenpagina in om je korting te ontvangen.

Let op: om in aanmerking te komen voor de beloning, moet u een nieuwe klant zijn en voor het eerst op onze website winkelen.

Ik ben via mond-tot-mondreclame door een vriend doorverwezen, en die zei dat ik zijn of haar naam moet noemen om mijn beloning te krijgen. Waar kan ik dat doen?

Als je via mond-tot-mondreclame bent doorverwezen, kun je tijdens het aanmeldingsproces de naam van je vriend(in) invullen in het daarvoor bestemde veld. Zoek naar het veld waarin naar de bron van de doorverwijzing wordt gevraagd, of vul gewoon hun naam in tijdens de registratie.

Als je deze optie niet ziet, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je dan om ervoor te zorgen dat zowel jij als je vriend de beloningen ontvangen.

Wat zijn de deelnamevoorwaarden voor het aanbevelingsprogramma?

Om in aanmerking te komen voor het aanbevelingsprogramma:

Kan ik de status van mijn doorverwijzingen volgen?

Ja, je kunt de status van je doorverwijzingen eenvoudig volgen via ons speciale doorverwijzingsdashboard. Log gewoon in op je account en je kunt de status van de vrienden die je hebt doorverwezen bekijken, inclusief of ze zich hebben aangemeld, de vereiste acties hebben voltooid en wanneer je beloningen beschikbaar komen.

Verlopen mijn beloningen?

Beloningen blijven 3 maanden geldig vanaf de datum waarop de aanbeveler ze heeft verdiend. De doorverwezen vriend heeft 14 dagen de tijd om zijn of haar kortingscode in te wisselen.

Kan ik meerdere beloningen combineren?

Verwijzingsbeloningen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes binnen één bestelling. Ook de doorverwezen vriend(in) kan de kortingsbon niet in combinatie met een andere code gebruiken.

Wat moet ik doen als mijn verwijzingsbeloning nog niet is ontvangen?

Neem contact op met onze klantenservice; zij zullen u helpen dit probleem op te lossen.

Zijn er beperkingen op de beloningen voor het aanbrengen van nieuwe klanten?

De beloningen zijn cumulatief; als er dus meerdere in aanmerking komende aanbevelingen bij MUJI worden gedaan, ontvangt de aanbeveler meerdere beloningen, met inachtneming van een maximum.

Een aanbeveler mag binnen een periode van 24 uur niet meer dan 5 beloningen verdienen, of 25 beloningen in de afgelopen 12 maanden, of een totale beloningswaarde van 1500 GBP/EUR in de afgelopen 12 maanden. Een aanbeveler mag niet verwachten dat zijn doorverwezen vrienden automatisch beloningen krijgen als hij vaker dan 10 vrienden binnen een periode van 24 uur aanbeveelt. Beloningen worden aan de aanbeveler uitbetaald op de dag van de aankoop van de doorverwezen vriend, op voorwaarde dat de aankoop van de doorverwezen vriend niet wordt geannuleerd.

Je kunt zoveel mensen doorverwijzen als je wilt.

Kan ik vrienden aanbevelen die in het buitenland wonen?

Verwijzingen zijn beperkt tot de regio die bij jouw lokale website hoort. Je kunt alleen vrienden doorverwijzen die in hetzelfde land of dezelfde regio wonen als die waarop jouw lokale website betrekking heeft.

Wat zijn de algemene voorwaarden voor de 'Verwijs een vriend'-actie?

Raadpleeg de volledige algemene voorwaarden wanneer u zich aanmeldt voor de regeling.

 

!