Polityka prywatności serwisu internetowego i sklepów stacjonarnych MUJI

Wprowadzenie

Ryohin Keikaku Europe Ltd („Muji”) szanuje prywatność użytkowników i chroni ich dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania naszej strony internetowej (niezależnie od miejsca, z którego uzyskują do niej dostęp). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia również, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania naszych sklepów stacjonarnych – w takich przypadkach za dane osobowe użytkowników może odpowiadać inny administrator danych. Wskazujemy, kto to jest, w punkcie 1 poniżej („Administrator”). Niniejsza Polityka prywatności ma uporządkowany format, dzięki czemu można przejść do poszczególnych sekcji wymienionych poniżej.

Ważne informacje i kim jesteśmy
Dane, które gromadzimy na Twój temat
W jaki sposób gromadzone są Państwa dane osobowe?
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Udostępnianie danych osobowych
Gdzie przekazujemy Twoje dane osobowe
Przechowywanie danych
Twoje prawa

1. Ważne informacje i kim jesteśmy

Cel niniejszej polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Muji gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkowników podczas korzystania z tej strony internetowej, w tym wszelkie dane podawane za pośrednictwem tej strony podczas zapisywania się do newslettera Muji Mail, dokonywania zakupu lub rejestracji konta internetowego. Wyjaśnia ona również, w jaki sposób dane osobowe mogą być gromadzone w sklepach stacjonarnych.

Ta strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci i nie gromadzimy celowo danych dotyczących dzieci

Kontroler

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych osobowych jest podmiot wskazany poniżej:

Czynności związane z przetwarzaniem danych	Kontroler	Dane kontaktowe
Strona internetowa	Ryohin Keikaku Europe Sp. z o.o.	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londyn
Sklepy w Wielkiej Brytanii	Ryohin Keikaku Europe Sp. z o.o.	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londyn
Sklepy we Francji	RYOHIN KEIKAKU FRANCE S.A.S.	21 Rue D’Artois, 75008 Paryż privacy@muji.fr
Sklepy w Niemczech	MUJI Deutschland GmbH	Kurfürstendamm 236, 10719 Berlin datenschutz@muji.de
Sklepy we Włoszech	MUJI ITALIA S.p.A.	Largo Arturo Toscanini 1 (20122 Mediolan) privacy@muji.it
Sklepy w Hiszpanii	MUJI SPAIN, S.L.	c/Provenca 292 2-1, Barcelona, 08008 Hiszpania gdpr@muji.es
Sklepy w Portugalii	MUJI PORTUGAL, LDA	c/Provenca 292 2-1, Barcelona, 08008 Hiszpania gdpr@muji.es
Sklepy w Finlandii	MUJI Finlandia Oy	Urho Kekkosen katu 1, 00100 Helsinki privacy@muji.co.uk

Jeśli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw wynikających z przepisów, zgodnie z punktem 8 poniżej, prosimy o kontakt z odpowiednim administratorem danych wskazanym powyżej.

Ryohi Keikaku Europe Ltd należy do grupy spółek Muji; więcej informacji można znaleźć tutaj. Kiedy w niniejszej Polityce prywatności używamy terminów „Muji”, „my”, „nas” lub „nasz”, mamy na myśli spółkę z grupy Muji, która jest administratorem Państwa danych. Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, który jest odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na pytania związane z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, w tym prośby o skorzystanie z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt z inspektorem, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Dane kontaktowe

DPM:

E-mail: privacy@muji.co.uk

Adres: Bedford House, 21a John Street, Londyn

Zmiany w Polityce prywatności oraz nasz obowiązek informowania Państwa o tych zmianach

Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 16 sierpnia 2024 r.

Będziemy na bieżąco aktualizować niniejszą Politykę prywatności i powiadamiać Państwa o wszelkich istotnych zmianach. Informacje o zmianach w niniejszej Polityce prywatności będą wyświetlane w formie banera u góry naszej strony internetowej przez 30 dni od wprowadzenia zmiany.

2. Dane, które gromadzimy na Twój temat

Możemy przetwarzać różne rodzaje danych osobowych dotyczących użytkownika, w szczególności:

Dane osoboweobejmują imię, nazwisko i datę urodzenia.
Dane kontaktoweobejmują adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail oraz numery telefonów.
Dane dotyczące transakcjiobejmują informacje o płatnościach na Twoją rzecz i od Ciebie, a także inne szczegóły dotyczące produktów i usług, które u nas nabyłeś.
Dane techniczneobejmują adres IP, dane logowania, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny oraz inne technologie stosowane na urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do tej strony internetowej.
Dane profilu kontaobejmują nazwę użytkownika i hasło, zakupy lub zamówienia, zainteresowania, preferencje, opinie oraz odpowiedzi udzielone w ankietach.
Dane dotyczące użytkowaniazawierają informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.
Dane dotyczące marketingu i komunikacjiobejmują Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych oraz preferowaną przez Ciebie formę otrzymywania takich wiadomości marketingowych.
Dane z monitoringu obejmują zdjęcia i nagrania przedstawiające użytkownika podczas wizyty w naszych sklepach. Więcej informacji na temat wykorzystania przez nas monitoringu znajduje się w punkcie 3 poniżej, zatytułowanym „Podczas wizyty w naszych sklepach”.

Gromadzimy i wykorzystujemy również dane zbiorcze, takie jak dane statystyczne lub demograficzne. Dane zbiorcze mogą pochodzić z Twoich danych osobowych. Na przykład możemy agregować Twoje dane dotyczące użytkowania w celu obliczenia odsetka użytkowników odwiedzających określoną część strony internetowej. Jeśli połączymy dane zbiorcze z Twoimi danymi osobowymi w taki sposób, że będziemy mogli bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować Twoją tożsamość, traktujemy te połączone dane jako dane osobowe, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Jeśli nie podasz nam żadnych danych osobowych

Jeśli zgodnie z przepisami prawa jesteśmy zobowiązani do gromadzenia danych osobowych lub potrzebujemy tych danych w celu zawarcia lub wykonania umowy z Państwem, a Państwo nie przekażą nam tych danych, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą zawarliśmy lub zamierzamy zawrzeć z Państwem (na przykład dostarczyć zamówiony towar). W takim przypadku może zaistnieć konieczność anulowania zamówienia, ale w razie potrzeby poinformujemy Państwa o tym w odpowiednim czasie.

3. W jaki sposób gromadzone są Państwa dane osobowe?

Wykorzystujemy różne metody gromadzenia danych od Ciebie i o Tobie, a mianowicie

Bezpośrednia komunikacja: Możesz przekazać nam swoje dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane profilu konta i dane dotyczące transakcji, a także dane marketingowe i komunikacyjne, dokonując zakupu, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami w sklepie, pocztą, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub w inny sposób. Obejmuje to dane osobowe, które nam przekazujesz, gdy:
- kupić nasze produkty;
- załóż konto na naszej stronie internetowej;
- zapisz się, aby otrzymywać nasze oferty i powiadomienia, w tym Muji Mail;
- poprosić o materiały reklamowe;
- wziąć udział w konkursie, promocji lub ankiecie;
- skontaktuj się z nami w sprawie pomocy w zakresie obsługi klienta; lub
- prześlij nam swoją opinię.
Technologie automatyczne lub interakcje: Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić dane techniczne oraz dane dotyczące użytkowania, odnoszące się do Twojego urządzenia oraz Twojej aktywności i zachowań podczas przeglądania stron. Dane osobowe te gromadzimy za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii. Możemy również otrzymywać dane techniczne dotyczące Ciebie, gdy odwiedzasz inne strony internetowe, które korzystają z naszych plików cookie. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
Podczas wizyty w naszych sklepach: Możemy rejestrować Państwa wizerunek za pomocą systemu monitoringu wizyjnego, który stosujemy w naszych sklepach ze względów bezpieczeństwa publicznego, w celu ochrony osób i mienia oraz w celu zapobiegania przestępstwom i ich wykrywania. Na żądanie udostępniamy ulotkę informacyjną dotyczącą stosowania przez nas systemów monitoringu wizyjnego, a w sklepach umieszczamy dobrze widoczne logo monitoringu wizyjnego, wskazujące, że obiekt jest monitorowany. Nagrania z kamer ograniczają się wyłącznie do obrazu z wnętrza naszego sklepu. Nie będą rejestrowane żadne obrazy z dróg publicznych, z wyjątkiem minimalnego pasa przy wejściach do sklepów, gdzie widoczne są również odpowiednie znaki z logo monitoringu wizyjnego. System nagrywania będzie zlokalizowany w miejscu strzeżonym lub o ograniczonym dostępie. Dostęp do uzyskanych obrazów będą miały wyłącznie upoważnione osoby, a obrazy będą [przechowywane przez maksymalny okres 14 dni od momentu ich zarejestrowania, chyba że muszą być przechowywane przez dłuższy okres w kontekście postępowania wyjaśniającego].
Podmioty zewnętrzne lub źródła ogólnodostępne: Możemy otrzymywać dane osobowe dotyczące użytkownika od różnych podmiotów zewnętrznych, jak opisano poniżej:
- Dane techniczne pochodzące od następujących podmiotów:
  - [Dostawcy usług analityki internetowej i reklamowych, tacy jak Google i Meta;
  - Dostawcy wyszukiwarek, tacy jak Google.]
- Dane kontaktowe, dane dotyczące kredytów i transakcji pochodzące od dostawców usług technicznych, płatniczych i dostawczych, takich jak Barclaycard z siedzibą w UE.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy będziemy mieli do tego podstawę prawną. W najczęstszych przypadkach będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe, gdy:

Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest nam niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy lub do podjęcia działań na Państwa wniosek przed zawarciem umowy.
Jest to konieczne ze względu na nasz uzasadniony interes (lub interes strony trzeciej), a interes ten nie jest nadrzędny wobec Państwa interesów, praw lub wolności.
Musimy wypełnić obowiązek prawny.
Mamy Twoją zgodę.

Cele wykorzystania Państwa danych osobowych

Poniżej przedstawiliśmy w formie tabeli, w jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe oraz jakie są podstawy prawne tego przetwarzania. W stosownych przypadkach wskazaliśmy również nasz uzasadniony interes w tym zakresie. Prosimy o kontakt, jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji na temat podstaw prawnych, na których opieramy się przy przetwarzaniu Państwa danych osobowych, w przypadku gdy w poniższej tabeli wymieniono więcej niż jedną podstawę.

Cel	Rodzaje danych	Podstawa prawna przetwarzania danych, w tym podstawa w postaci prawnie uzasadnionego interesu
Rejestracja i założenie konta na naszej stronie internetowej jako nowy klient	(a) Dane osobowe (b) Dane kontaktowe	Realizacja umowy zawartej z Państwem – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Realizacja i dostawa zamówienia, w tym: (a) obsługa płatności, kosztów i opłat (b) organizacja dostawy produktów	(a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane dotyczące transakcji	Realizacja umowy zawartej z Państwem Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO
Zarządzanie naszymi relacjami biznesowymi z Państwem, co obejmuje: (a) powiadamianie Państwa o zmianach naszych danych kontaktowych, warunków korzystania z usług lub polityki prywatności (b) odpowiadanie na wszelkie pytania kierowane do działu obsługi klienta lub zgłaszane przez Państwa skargi (c) administrowanie Państwa kontem i dbanie o jego prawidłowe funkcjonowanie	(a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane dotyczące transakcji (d) Dane profilu konta	(a) Realizacja umowy zawartej z Państwem Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO (b) Konieczność wypełnienia obowiązków prawnych, które wymagają od nas powiadomienia Państwa o zmianach w naszych warunkach i niniejszej Polityce prywatności (zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim i RODO) (c) Konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (w celu komunikowania się z Państwem w celu zapewnienia skutecznej obsługi klienta i rozpatrywania wszelkich Państwa skarg) Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO
Umożliwienie udziału w recenzji, losowaniu nagród, konkursie lub ankiecie	(a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilu konta	(a) Zgoda art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (b) Konieczność realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (w celu skontaktowania się z Państwem w celu uzyskania opinii na temat Państwa doświadczeń lub poproszenia o udział w ankiecie (w przypadkach, w których Państwa zgoda nie jest wymagana)) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (c) Realizacja umowy zawartej z Państwem (w przypadku udziału w losowaniach nagród lub konkursach) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Zarządzanie naszą działalnością i niniejszą stroną internetową oraz ich ochrona (w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testowanie, konserwacja systemu, wsparcie techniczne, raportowanie i hosting danych)	(a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne (d) Dane dotyczące użytkowania (e) Dane transakcyjne (f) Dane profilu konta	(a) Konieczne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (w celu prowadzenia bieżącej działalności, świadczenia usług administracyjnych i informatycznych, zapewnienia bezpieczeństwa sieci, zapobiegania oszustwom oraz w kontekście reorganizacji przedsiębiorstwa lub restrukturyzacji grupy) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (b) Konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów UE lub Wielkiej Brytanii, które nakładają na nas obowiązek zapobiegania oszustwom i innym działaniom przestępczym oraz ich wykrywania art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Przeprowadzanie analizy danych w celu ulepszania naszych produktów i usług oraz zapewniania spersonalizowanych doświadczeń poprzez dostosowane treści na stronie internetowej i reklamy ukierunkowane, a także określanie lub ocena skuteczności reklam zgodnie z naszą Polityką plików cookie	(a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilu konta (d) Dane dotyczące transakcji (e) Dane dotyczące użytkowania (f) Dane marketingowe i komunikacyjne (g) Dane techniczne	a) Zgoda art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Przedstawianie propozycji lub rekomendacji dotyczących towarów lub usług, które mogą Cię zainteresować (profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie danych).	(a) Dane osobowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne (d) Dane dotyczące użytkowania (e) Dane profilu konta	a) Zgoda art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Zapewnianie bezpieczeństwa publicznego, ochrona naszych klientów, pracowników i mienia oraz zapobieganie przestępstwom i ich wykrywanie,	a) Dane z monitoringu wizyjnego	Konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych klientów i pracowników oraz ochrony naszych interesów biznesowych poprzez zapobieganie kradzieżom lub innym zachowaniom antyspołecznym) Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO

Uwaga: Zgodnie z art. 21 ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych, w tym wobec opisanej powyżej profilowania. Szczegółowe informacje na temat przysługujących Państwu praw oraz sposobów ich dochodzenia znajdą Państwo w sekcji „Państwa prawa”.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes – zgodnie z wymogami przepisów o ochronie danych – przeprowadziliśmy ocenę proporcjonalności w celu udokumentowania naszych interesów, rozważenia wpływu przetwarzania na osoby fizyczne oraz ustalenia, czy interesy tych osób przeważają nad naszym interesem w przeprowadzeniu przetwarzania. Więcej informacji na temat tej oceny proporcjonalności można uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Polityki prywatności.

Pliki cookie

W ustawieniach przeglądarki możesz zdecydować się na odrzucanie wszystkich plików cookie z wyjątkiem tych absolutnie niezbędnych lub wybranych plików cookie, a także na otrzymywanie powiadomień, gdy strony internetowe wykorzystują pliki cookie lub uzyskują do nich dostęp. Jeśli wyłączysz lub zablokujesz pliki cookie, pamiętaj, że dostęp do niektórych części tej strony internetowej może być niemożliwy lub strona może nie działać prawidłowo. Więcej informacji na temat plików cookie, z których korzystamy, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

5. Udostępnianie danych osobowych

Wewnętrzne podmioty zewnętrzne

Będziemy udostępniać dane osobowe, które od Państwa zbieramy, innym spółkom należącym do grupy Muji (kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji) w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w celu usprawnienia działania, ulepszania i rozwijania naszych usług.

Zewnętrzne podmioty trzecie

Kategoria danych osobowych	Kategoria odbiorcy	Dlaczego?
Wszystkie kategorie danych mogą być udostępniane	Zewnętrzni dostawcy usług	Współpracujemy z innymi firmami i osobami fizycznymi, które wykonują określone zadania w naszym imieniu. Przykłady obejmują hosting i utrzymanie stron internetowych, obsługę klienta, realizację zamówień na produkty lub usługi, analizy danych, dostawę przesyłek, wysyłanie wiadomości e-mailowych o charakterze marketingowym, reklamy ukierunkowane, przetwarzanie płatności, przeprowadzanie ankiet oraz obsługę systemów monitoringu wizyjnego.
Wszystkie kategorie danych mogą być udostępniane	Profesjonalni doradcy	W ramach naszej działalności korzystamy z pomocy profesjonalnych doradców, w tym prawników, bankierów i audytorów, którzy świadczą usługi doradcze, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe.
Wszystkie kategorie danych mogą być udostępniane	agencje rządowe, sądy, organy ścigania oraz agencje zajmujące się zapobieganiem oszustwom	W celu zapobiegania oszustwom, terroryzmowi, wprowadzaniu w błąd, incydentom związanym z bezpieczeństwem lub przestępstwom, a także w celu prowadzenia dochodzeń w tych sprawach i/lub zgłaszania ich, zgodnie z obowiązującym prawem.
Wszystkie kategorie danych mogą być udostępniane	Potencjalni nabywcy, podmioty przejmujące lub partnerzy w ramach fuzji oraz ich doradcy w związku z faktycznym lub potencjalnym przeniesieniem lub połączeniem części lub całości działalności lub aktywów firmy Muji, a także w związku z zawarciem umowy o połączeniu z innym podmiotem.	W przypadku sprzedaży przedsiębiorstwa lub jego połączenia z innym podmiotem Państwa dane zostaną ujawnione naszym doradcom oraz doradcom potencjalnego nabywcy, a następnie przekazane nowym właścicielom przedsiębiorstwa.

W przypadku gdy udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom zewnętrznym świadczącym nam usługi, wymagamy od wszystkich tych podmiotów stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w odniesieniu do Państwa danych osobowych oraz wykorzystywania ich zgodnie z przepisami prawa.

6. Komu przekazujemy Twoje dane osobowe

Udostępniamy Państwa dane w ramach grupy spółek Muji oraz wymienionym powyżej podmiotom zewnętrznym. Obejmuje to przekazywanie Państwa danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Japonii.

W przypadku przekazania Państwa danych osobowych poza EOG zapewnimy im podobny poziom ochrony poprzez wprowadzenie co najmniej jednego z poniższych zabezpieczeń:

Twoje dane osobowe będziemy przekazywać wyłącznie do krajów, które Komisja Europejska lub rząd Wielkiej Brytanii (w zależności od sytuacji) uznały za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych – na przykład w przypadku przekazywania Twoich danych osobowych do Japonii. Więcej informacji można znaleźć tutaj (decyzje UE w sprawie adekwatności) oraz tutaj (decyzje Wielkiej Brytanii w sprawie adekwatności).
Korzystając z usług niektórych dostawców, stosujemy określone standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub brytyjski Urząd Komisarza ds. Informacji (w zależności od przypadku), aby zapewnić ochronę danych osobowych na takim samym poziomie jak w Europie.

Prosimy o kontakt, jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat konkretnych procedur, które stosujemy przy przekazywaniu Państwa danych osobowych poza EOG.

7. Przechowywanie danych

Jak długo będą wykorzystywane moje dane osobowe?

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych, oraz przez rozsądny okres niezbędny do uwzględnienia obowiązujących prawnych wymogów dotyczących przechowywania danych lub terminów przedawnienia, lub w innym zakresie wymaganym do realizacji celów opisanych powyżej. Mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie Państwa danych; więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji „Państwa prawa”.

Aby ustalić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość tych danych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia Państwa danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz to, czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami, a także obowiązujące wymogi prawne.

W szczególności, gdy przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia Ci posiadania konta w naszym serwisie, robimy to tak długo, jak długo jesteś aktywnym użytkownikiem naszych stron internetowych, a także przez 1 rok po zamknięciu konta. Dokumentację dotyczącą realizacji zamówień przechowujemy przez 6 lat od momentu zrealizowania zamówienia, a potwierdzenia zamówień, formularze dostawy i zlecenia dostawy – przez 1 rok.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub za Twoją zgodą, przetwarzamy te dane do momentu, gdy poprosisz nas o zaprzestanie przetwarzania, oraz przez krótki okres po tym (aby umożliwić nam realizację Twojej prośby). Przechowujemy również informację o tym, że poprosiłeś nas o zaprzestanie wysyłania Ci materiałów marketingowych lub przetwarzania Twoich danych przez 6 lat od wycofania zgody, abyśmy mogli uwzględnić Twoją prośbę w przyszłości.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony przechowujemy je przez bieżący rok oraz dodatkowy rok. W przypadku przetwarzania danych z monitoringu przechowujemy je przez 14 dni, chyba że wymagane jest ich przechowywanie przez dłuższy okres w ramach postępowania wyjaśniającego.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją umowy przechowujemy te dane przez [6 lat od daty ostatniego kontaktu z nami].

W przypadku przetwarzania danych osobowych w ramach świadczenia pomocy technicznej i odpowiadania na zgłoszenia do działu obsługi klienta przechowujemy te dane przez 3 lata od zamknięcia zgłoszenia.

W pewnych okolicznościach możemy zanonimizować Państwa dane osobowe (tak, aby nie można ich było już powiązać z Państwem) do celów badawczych lub statystycznych. W takim przypadku możemy wykorzystywać te informacje przez czas nieokreślony bez powiadamiania Państwa o tym.

8. Twoje prawa

Masz różne prawa dotyczące swoich danych osobowych:

aby poprosić o informacje dotyczące Twoich danych osobowych (zwane również „wnioskiem o dostęp do przechowywanych danych”). Dzięki temu możesz otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
aby poprosić o poprawienie swoich danych osobowych , które przechowujemy. Dzięki temu możesz skorygować wszelkie niekompletne lub nieprawidłowe dane, które posiadamy na Twój temat.
zwrócić się z wnioskiem o usunięcie swoich danych osobowych. Dzięki temu możesz doprowadzić do usunięcia lub wycofania swoich danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy nadal je przetwarzali. Masz również prawo poprosić nas o usunięcie lub wycofanie swoich danych osobowych, jeśli skutecznie skorzystałeś z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz poniżej). Prawo to ma również zastosowanie w przypadku, gdy przetwarzaliśmy Twoje dane bez podstawy prawnej lub gdy musimy usunąć Twoje dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem.
wznieść sprzeciw wobec przetwarzania Pa ństwa danych osobowych, jeśli opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej), a Państwo chcą wnieść sprzeciw wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Mają Państwo również prawo do wniesienia sprzeciwu, jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego i nie opieramy się przy tym na Państwa zgodzie, lub gdy wykonujemy zadanie leżące w interesie publicznym.
zwrócić się z wnioskiem o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzięki temu możesz poprosić nas o zawieszenie przetwarzania Twoich danych osobowych w następujących sytuacjach: (a) gdy chcesz, abyśmy ustalili prawdziwość danych; (b) gdy wykorzystujemy dane niezgodnie z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usunęli; (c) gdy potrzebujesz, abyśmy nadal przechowywali dane, mimo że nie są nam już potrzebne, ponieważ masz roszczenie prawne lub potrzebujesz się bronić; lub (d) gdy zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych, ale musimy zweryfikować, czy mamy nadrzędne uzasadnione podstawy do ich wykorzystania.
Korzystając z prawa do przenoszenia danych, możesz również zażądać przekazania Twoich danych osobowych Tobie lub podmiotowi zewnętrznemu. Przekażemy Tobie lub wybranemu przez Ciebie podmiotowi zewnętrznemu Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Należy pamiętać, że prawo to ma zastosowanie wyłącznie do danych przetwarzanych automatycznie, na których wykorzystanie wyraziłeś wcześniej zgodę, lub w przypadku gdy wykorzystaliśmy te dane w celu wykonania umowy zawartej z Tobą.
w każdej chwili wycofać swoją zgodę, jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na tej zgodzie. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. W przypadku wycofania zgody możemy nie być w stanie dalej dostarczać Państwu niektórych produktów lub świadczyć określonych usług. Poinformujemy Państwa o tym w przypadku wycofania zgody.
wyłącznie dla osób fizycznych we Francji: możliwość wydania nam instrukcji dotyczących wykorzystania Państwa danych osobowych po Państwa śmierci. Prawo to pozwala Państwu wydać nam instrukcje dotyczące przetwarzania (przechowywania, usuwania i ujawniania) Państwa danych osobowych po Państwa śmierci. W każdej chwili mogą Państwo zmienić lub odwołać takie instrukcje.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom, na przykład w przypadku, gdy spełnienie Twojej prośby spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby lub gdy poprosisz nas o usunięcie informacji, których przechowywanie jest wymagane przez prawo lub wynika z naszych ważnych, uzasadnionych interesów. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej. Jeśli masz nierozwiązane wątpliwości, masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz, w kraju, w którym pracujesz, lub w kraju, w którym miało miejsce domniemane naruszenie.

Opłaty

Zasadniczo nie ponosisz żadnych opłat za dostęp do swoich danych osobowych ani za skorzystanie z innych przysługujących Ci praw. W wyjątkowych przypadkach możemy pobrać rozsądną opłatę, jeśli Twój wniosek jest ewidentnie bezzasadny lub ma charakter powtarzalny.

Czego możemy od Ciebie potrzebować

Być może będziemy potrzebować od Ciebie pewnych informacji, aby zweryfikować Twoją tożsamość przed udzieleniem odpowiedzi na zapytanie. Jest to środek bezpieczeństwa mający na celu zapewnienie, że dane osobowe nie zostaną ujawnione osobom nieuprawnionym. Możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących Twojego zapytania, aby przyspieszyć ten proces.

Termin udzielenia odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ciągu miesiąca. Czasami może to potrwać dłużej niż miesiąc, na przykład jeśli zapytanie jest szczególnie złożone lub jeśli przesłali Państwo kilka zapytań. W takim przypadku poinformujemy Państwa o tym i będziemy na bieżąco przekazywać aktualne informacje.