Pytania dotyczące dostawy

Ogólna wysyłka towarów

Przetworzenie zamówienia może potrwać do 10 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Dalsze informacje o statusie przesyłki otrzymasz od dostawcy usług spedycyjnych pocztą elektroniczną.

Zamówienia powinny zazwyczaj dotrzeć w ciągu 10 dni roboczych, ale w szczególnych sytuacjach może to potrwać do 28 dni.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w podanych ramach czasowych, jak najszybciej poinformuj o tym nasz zespół obsługi klienta.

Prosimy o kontakt w sprawie miejsca pobytu przesyłki dopiero po upływie powyższych terminów dostawy.

Niestety, po upływie ponad 3 miesięcy od daty wysyłki nie jesteśmy już w stanie pomóc w ustaleniu miejsca pobytu przesyłki.

Należy pamiętać, że nie możemy podać dokładnych dat dostawy, ponieważ nie mamy wpływu na procesy naszego dostawcy usług spedycyjnych.

Wysyłamy do wszystkich krajów UE, Szwajcarii i Norwegii, z wyjątkiem Rumunii i Bułgarii.

Uwaga: Meble mogą być dostarczane tylko do następujących krajów: Belgia, Czechy, Luksemburg, Holandia i Dania.

Dostawa mebli jest dostępna do następujących krajów: Niemcy, Belgia, Czechy, Luksemburg, Holandia i Dania.

Meble mogą zostać dostarczone w ciągu 28 dni (w zależności od dostępności w magazynie) lub w wybranym późniejszym terminie. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku. Po przyjęciu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a nasza krajowa firma spedycyjna skontaktuje się z Tobą w sprawie daty dostawy.

Dostawa jest realizowana pod drzwi klienta. Kierowca nie może pomóc w montażu mebli ani usunąć starych mebli lub opakowań. Kierowca pozostanie na miejscu podczas sprawdzania zamówienia.

W mało prawdopodobnym przypadku pojawienia się jakichkolwiek rozbieżności po odjeździe kierowcy, prosimy o kontakt pod adresem kundenservice@de.muji.eu.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Ponadto dostawca usług wysyłkowych będzie wysyłać aktualizacje dotyczące statusu przesyłki za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami pod adresem: kundenservice@de.muji.eu.

Koszty wysyłki można znaleźć w poniższej tabeli. Koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone w koszyku i wyświetlone przed złożeniem zamówienia.

Przetworzenie i przygotowanie zamówienia do wysyłki może potrwać do 10 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a dostawca usług wysyłkowych prześle Ci e-mailem aktualizacje dotyczące statusu przesyłki.

Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić. Dążymy do terminowej dostawy, ale w szczególnych okolicznościach może to potrwać do 28 dni. Jeśli zamówienie nie dotarło w określonym terminie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Ze względów technicznych, jeśli będziemy musieli dostarczyć zamówienie w kilku przesyłkach, kosztami wysyłki obciążymy tylko raz.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty wymienione online były dostępne. Jednak ze względu na wysoki popyt lub sezonowość niektóre produkty mogą być niedostępne lub dostępne tylko przez ograniczony czas. Jeśli wybrany produkt jest niedostępny lub nie może zostać dostarczony w ciągu 14 dni, skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia sposobu realizacji zamówienia. Możesz mieć możliwość utrzymania całego zamówienia na zaległym zamówieniu, zrealizowania najpierw dostępnych produktów i wysłania reszty po powrocie do magazynu lub otrzymania zwrotu pieniędzy za niedostępne produkty. Nie wahaj się omówić tych opcji z naszym zespołem obsługi klienta.

Przedmioty wielkogabarytowe

Uwaga: w przypadku wysyłania towarów wielkogabarytowych koszty wysyłki nie mogą być określone z góry. Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej otrzymasz ofertę kosztów wysyłki, a następnie będziesz mógł dokonać płatności.

Towary wielkogabarytowe są dostarczane w ciągu około 10-28 dni (w zależności od dostępności w magazynie) lub mogą zostać dostarczone w wybranym późniejszym terminie. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku. Po przyjęciu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a nasz krajowy kurier skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia daty dostawy. Dostawa odbywa się przy krawężniku. Kierowca nie może pomóc w montażu mebli ani usunąć starych mebli lub opakowań. Kierowca pozostanie na miejscu podczas sprawdzania zamówienia.

Małe działki

Duże meble