Pytania dotyczące płatności

Karta może zostać odrzucona z różnych powodów, z których najczęstsze wymieniono poniżej:

• Adres nie zgadza się z adresem w rejestrach bankowych.
• Kod pocztowy nie pasuje do danych bankowych.
• Numer karty został wprowadzony nieprawidłowo.
• Numer bezpieczeństwa karty lub numer CVS został wprowadzony nieprawidłowo.
• Karta nie jest zarejestrowana w systemie 3D Secure.
• Używana karta nie jest przez nas akceptowana.

Upewnij się, że wprowadzasz swój adres do systemu płatności dokładnie tak, jak widnieje on na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej, zwracając szczególną uwagę na numer domu i kod pocztowy.

Niestety nie możemy kontrolować procesu autoryzacji. Jeśli karta nadal jest odrzucana, prosimy o kontakt z bankiem, który powinien wyjaśnić dokładne przyczyny.

Karta nie zostanie obciążona, jeśli zostanie odrzucona, nawet jeśli początkowo tak się wydaje. Jeśli karta zostanie odrzucona, kwoty przeznaczone na zamówienie zostaną tymczasowo zarezerwowane przez bank. Ponieważ zamówienie nigdy nie zostało zrealizowane, pieniądze nie zostaną pobrane z konta użytkownika. Zarezerwowane środki zostaną zwolnione automatycznie po pewnym czasie, zwykle w ciągu kilku dni, w zależności od banku.

MUJI oferuje różne metody płatności w sklepie internetowym. Używamy Adyen jako bezpiecznego zewnętrznego systemu płatności i akceptujemy następujące metody płatności:

• Karta kredytowa (w tym Mastercard, Visa, Discover, AMEX, UnionPay, JCB)
• AliPay
• WeChat Pay
• Apple Pay
• PayPal

Karta zostanie obciążona w momencie składania zamówienia.

Adyen to hostowany procesor płatności, który bezpiecznie przetwarza wszystkie informacje o płatnościach. Informacje dotyczące płatności, takie jak dane karty kredytowej, nigdy nie są przekazywane do MUJI.