Pytania dotyczące płatności

Twoja karta może zostać odrzucona z różnych powodów; najczęstsze z nich wymieniono poniżej:

• Adres nie zgadza się z adresem podanym w dokumentacji bankowej.
• Numer pocztowy nie zgadza się z danymi bankowymi.
• Numer karty został wprowadzony nieprawidłowo.
• Numer zabezpieczający karty lub numer CVS został wprowadzony nieprawidłowo.
• Karta nie jest zarejestrowana w systemie 3D Secure.
• Nie akceptujemy karty, której używasz.

Proszę upewnić się, że adres wprowadzony w systemie płatności jest dokładnie taki sam, jak ten widniejący na wyciągu bankowym lub z karty kredytowej, zwracając szczególną uwagę na numer domu i kod pocztowy.

Niestety nie mamy wpływu na proces autoryzacji. Jeśli karta nadal będzie odrzucana, skontaktuj się ze swoim bankiem, który powinien wyjaśnić Ci dokładne przyczyny.

Jeśli transakcja zostanie odrzucona, Twoja karta nie zostanie obciążona, nawet jeśli na pierwszy rzut oka może się tak wydawać. W przypadku odrzucenia transakcji kwota przeznaczona na realizację zamówienia zostanie tymczasowo zablokowana przez Twój bank. Ponieważ zamówienie nie zostało zrealizowane, pieniądze nie zostaną pobrane z Twojego konta. Zablokowane środki zostaną automatycznie odblokowane po upływie określonego czasu, zazwyczaj w ciągu kilku dni, w zależności od banku.

W sklepie internetowym MUJI dostępne są różne metody płatności. Korzystamy z bezpiecznego systemu płatności Adyen i akceptujemy następujące metody płatności:

• Karta kredytowa (w tym Mastercard, Visa, Discover, AMEX, UnionPay, JCB)
• AliPay
• WeChat Pay
• Apple Pay
• PayPal

Kwota zostanie pobrana z Twojej karty w momencie złożenia zamówienia.

Adyen to dostawca usług płatniczych, który w bezpieczny sposób przetwarza wszystkie dane dotyczące płatności. Dane dotyczące płatności, takie jak dane kart kredytowych, nigdy nie są przekazywane do MUJI.