Vanliga frågor och svar

Hur fungerar programmet Refer-a-Friend?

1. Registrera dig: Registrera dig för Refer-a-Friend-programmet för att börja ge dina vänner en belöning för deras första onlineköp hos MUJI.
2. Dela: Dela din personliga värvningslänk eller be dina vänner att ange ditt registrerade namn i kassan genom att klicka på "Har du blivit värvad av en vän?" under rutan med kampanjkoden.
3. Belöning: När din vän framgångsrikt gör sin första onlinebeställning kommer du att få ett e-postmeddelande med en belöning som du kan använda vid ditt nästa MUJI-onlineköp.

Villkor och bestämmelser gäller.

Genom att registrera dig för systemet Refer-a-Friend kan du ge dina vänner en belöning i form av en rabatt på deras första beställning på MUJI:s webbplats. När din vän framgångsrikt gör sin första beställning online får du ett e-postmeddelande med en belöning för din nästa onlinebeställning.

Hur börjar jag värva vänner?

När du har registrerat dig kan du dela din personliga värvningslänk via e-post, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp eller genom att kopiera och klistra in den. Du kan också värva vänner genom att säga det från mun till mun - be dem bara att ange ditt registrerade namn i kassan. För att få sin belöning måste din vän registrera sig med hjälp av din länk eller ange ditt namn korrekt i kassan. De kommer att få en unik kampanjkod som de ska använda i kassan för att lösa in rabatten.

Varför är den vän jag hänvisade till "inte valbar"?

För att vara berättigad till belöningen måste din vän vara en ny kund. Om din vän har handlat hos oss tidigare online kommer hen inte att vara berättigad till belöningen.

Hur många personer kan jag hänvisa till MUJI?

Du kan hänvisa så många personer som du vill.

Kan jag använda min belöning i butiken?

Nej, du kan bara använda denna Refer-a-Friend-belöning på MUJI online (regionspecifikt).

Jag har blivit värvad av en vän. Hur får jag min belöning?

Klicka på länken som din vän skickade till dig för att registrera dig för belöningen.

Alternativt kan du ange din väns namn på kassasidan genom att klicka på "Har du blivit värvad av en vän?" under rutan för kampanjkod. Se till att du använder rätt namn som registrerat för att hjälpa oss att identifiera dem.

När du har registrerat dig får du en unik kampanjkod via e-post. Ange den här koden i rutan för kampanjkod på kassasidan för att få din rabatt.

Observera att du måste vara en ny kund som handlar på vår webbplats för första gången för att vara berättigad till belöningen.

Jag har blivit rekommenderad av en vän muntligen, och de sa att jag måste nämna deras namn för att få min belöning. Var gör jag detta?

Om du har fått en muntlig rekommendation kan du ange din väns namn under registreringsprocessen i det angivna avsnittet för rekommendationer. Leta efter ett fält där du kan ange vem som har värvat dig, eller ange helt enkelt namnet under registreringen.

Om du inte ser det här alternativet kan du kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att se till att både du och din vän får belöningarna.

Vilka är kriterierna för att få delta i remissprogrammet?

För att kvalificera dig för referensprogrammet:

Kan jag följa upp statusen för mina värvningar?

Ja, du kan enkelt följa statusen för dina värvningar via vår särskilda instrumentpanel för värvningar. Logga bara in på ditt konto så kan du se statusen för dina värvade vänner, inklusive om de har registrerat sig, slutfört eventuella nödvändiga åtgärder och när dina belöningar kommer att vara tillgängliga.

Går mina belöningar ut?

Belöningarna är giltiga i 3 månader från det datum då de tjänas in av den som värvar. Den värvade vännen har 14 dagar på sig att lösa in sin kupongkod.

Kan jag kombinera flera belöningar?

Värvningsbelöningar kan inte kombineras med andra rabattkoder i en och samma beställning. På samma sätt kan den värvade vännen inte använda kupongen tillsammans med någon annan kod.

Vad ska jag göra om min värvningsbelöning inte har kommit fram?

Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig att lösa problemet.

Finns det några begränsningar för värvningsbelöningar?

Belöningarna kommer att vara kumulativa och om flera kvalificerade hänvisningar görs till MUJI kommer flera belöningar att levereras till hänvisaren, med förbehåll för en gräns.

En värvare får inte tjäna mer än 5 under en 24-timmarsperiod eller 25 under de senaste 12 månaderna eller 1500 GBP/EUR i belöningsvärde under de senaste 12 månaderna. En värvare ska inte förvänta sig att deras värvade vänner får belöningar automatiskt om de värvar fler än 10 vänner inom en 24-timmarsperiod. Belöningar kommer att levereras till värvaren på dagen för den värvade vännens köp förutsatt att den värvade vännens köp inte avbryts.

Du kan hänvisa så många personer som du vill.

Kan jag värva vänner som bor i andra länder?

Värvningar är begränsade till den region som är specifik för din lokala webbplats. Du kan bara värva vänner som bor i samma land eller region som täcks av din lokala webbplats.

Vilka är villkoren för Refer-a-Friend-programmet?

Vänligen se de fullständiga villkoren när du registrerar dig för programmet.

 

!