MUJI kundeservice

Ofte stillede spørgsmål

Generel information

Hvordan kan jeg finde ud af mere om nye produkter og kampagner?
MUJI lancerer altid nye produkter og begrænsede tilbud. Hvis du vil være en af de første, der får besked, kan du følge os på de sociale medier som Instagram @mujigermany eller abonnere på MUJI Mail. Det er et gratis nyhedsbrev, som du kan tilmelde dig her.
Kan jeg købe værdikuponer online hos MUJI?
Desværre er der i øjeblikket ikke noget online klippekortsystem hos MUJI. Du kan dog købe værdikuponer til en værdi af mellem 20 og 500 euro i vores butikker.
Hvor kan jeg henvende mig til pressen om MUJI?
Send venligst pressehenvendelser til info@muji.de.
Hvilke lande sender MUJI til?

Vi sender til alle EU-lande, Schweiz og Norge, undtagen Rumænien og Bulgarien.

Hvordan er MUJI's hjemmeside beskyttet?
Vores hjemmeside er beskyttet af NORTON SECURED Internet Security. Du kan se en kopi af sikkerhedscertifikatet ved at klikke på nedenstående link.
Betaling af toldafgifter

Ordrer til Schweiz - betaling af told

Told og schweizisk moms gælder for alle produkter, du bestiller fra udlandet. I de fleste tilfælde er afsenderen kun ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, mens told, moms og fortoldningsgebyrer typisk faktureres til kunden (modtageren).

DDU (Delivered Duty Unpaid):

Under DDU dækker vi kun omkostningerne ved at sende din ordre. Som modtager er du ansvarlig for at betale eventuelle toldafgifter, moms og ekspeditionsgebyrer, når pakken ankommer til Schweiz.

Hvor meget koster told i Schweiz?

Toldgebyrer kan variere. Som modtager er du ansvarlig for følgende gebyrer:

  • Moms på varens værdi (inklusive forsendelsesomkostninger og told)
  • Told baseret på pakkens bruttovægt
  • Transportørens håndteringsomkostninger

Post- og forsendelsestjenester administrerer fortoldningsprocessen og opkræver et gebyr for denne service, som kan variere. For mere detaljerede oplysninger henvises til den schweiziske regerings hjemmeside.