Spørgsmål om betaling

Dit kort kan blive afvist af forskellige årsager, hvoraf de mest almindelige er anført nedenfor:

• Adressen stemmer ikke overens med adressen i bankoplysningerne.
• Postnummeret stemmer ikke overens med bankoplysningerne.
• Kortnummeret blev indtastet forkert.
• Kortets sikkerhedsnummer eller CVS-nummer blev indtastet forkert.
• Kortet er ikke registreret i 3D Secure.
• Den type kort, du bruger, accepteres ikke af os.

Sørg for, at du indtaster din adresse i betalingssystemet nøjagtigt, som den står på dit bank- eller kreditkortudtog, og vær særlig opmærksom på dit husnummer og postnummer.

Vi kan desværre ikke kontrollere godkendelsesprocessen. Hvis kortet fortsat bliver afvist, bedes du kontakte din bank, som kan forklare dig de nøjagtige årsager.

Dit kort bliver ikke debiteret, hvis det bliver afvist, selv om det ser sådan ud i starten. Hvis et kort afvises, reserveres de beløb, der er beregnet til ordren, midlertidigt af din bank. Da ordren aldrig blev behandlet, bliver pengene ikke trukket fra din konto. De reserverede midler frigives automatisk efter en vis tid, normalt inden for et par dage, afhængigt af din bank.

MUJI tilbyder forskellige betalingsmetoder i onlinebutikken. Vi bruger Adyen som et sikkert tredjepartsbetalingssystem og accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (herunder Mastercard, Visa, Discover, AMEX, UnionPay, JCB)
• AliPay
• WeChat betaler
• Apple Pay
• PayPal

Dit kort bliver trukket på bestillingstidspunktet.

Adyen er en hostet betalingsprocessor, der sikkert behandler alle betalingsoplysninger. Betalingsoplysninger som f.eks. kreditkortdata overføres aldrig til MUJI.