Fragen zur Lieferung

Allgemeines zum Versand

Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sie erhalten vom Versanddienstleister per E-Mail weitere Informationen zum Status Ihrer Sendung.

Bestellungen sollten Sie in der Regel innerhalb von 10 Werktagen erreichen, können aber in Ausnahmefällen bis zu 28 Tage dauern.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen erhalten haben, informieren Sie bitte so bald wie möglich unseren Kundenservice.

Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich des Verbleibs Ihrer Sendung erst, nachdem die oben genannten Lieferzeiten abgelaufen sind.

Leider können wir Ihnen nach mehr als 3 Monaten ab Versanddatum nicht mehr bezüglich des Verbleibs Ihrer Sendung weiterhelfen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine genauen Liefertermine nennen können, da wir keinen Einfluss auf die Abläufe unseres Versanddienstleisters haben.

Wir liefern in alle EU-Länder, die Schweiz und Norwegen, ausser Rumänien und Bulgarien.

Bitte beachten Sie: Möbelartikel können nur in folgende Länder geliefert werden: Belgien, Tschechische Republik, Luxemburg, die Niederlande und Dänemark.

Möbellieferungen sind in folgende Länder möglich: Deutschland, Belgien, Tschechische Republik, Luxemburg, die Niederlande und Dänemark.

Ihre Möbel können innerhalb von 28 Tagen (je nach Lagerverfügbarkeit) oder zu einem späteren, von Ihnen gewählten Termin geliefert werden. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und unsere nationale Spedition wird Sie bezüglich eines Liefertermins kontaktieren.

Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür. Der Fahrer kann nicht beim Aufbau der Möbel helfen oder alte Möbel oder Verpackungen entsorgen. Der Fahrer bleibt, während Sie Ihre Bestellung überprüfen.

Sollten wider Erwarten nach dem Verlassen des Fahrers Unstimmigkeiten auftreten, kontaktieren Sie bitte kundenservice@de.muji.eu.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Zusätzlich sendet Ihnen der Versanddienstleister per E-Mail Updates zum Status Ihrer Sendung.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: kundenservice@de.muji.eu.

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle. Ihre Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

Bitte planen Sie bis zu 10 Werktage für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung ein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns, und der Versanddienstleister sendet Ihnen per E-Mail Updates zum Status Ihrer Sendung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten variieren können. Obwohl wir eine pünktliche Lieferung anstreben, kann es unter besonderen Umständen bis zu 28 Tage dauern. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eintreffen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team für Unterstützung. Aus technischen Gründen, falls wir Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden müssen, berechnen wir die Versandkosten nur einmal.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle online gelisteten Produkte verfügbar sind. Aufgrund hoher Nachfrage oder saisonaler Schwankungen können jedoch einige Artikel vergriffen sein oder nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sein. Sollte das von Ihnen ausgewählte Produkt nicht verfügbar sein oder nicht innerhalb von 14 Tagen geliefert werden können, werden wir Sie kontaktieren, um zu besprechen, wie Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten. Sie haben die Wahl, die gesamte Bestellung als Nachlieferung zu führen, die verfügbaren Artikel zuerst zu erhalten und den Rest zu versenden, sobald er wieder auf Lager ist, oder eine Rückerstattung für die nicht verfügbaren Artikel zu erhalten. Bitte zögern Sie nicht, diese Optionen mit unserem Kundenservice-Team zu besprechen.

Sperrige Artikel

Bitte beachten Sie: Beim Versand von Sperrgut können die Versandkosten nicht im Voraus angegeben werden. Nachdem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie ein Angebot für die Versandkosten und können anschliessend die Zahlung vornehmen.

Sperrgut wird innerhalb von ca. 10-28 Tagen (je nach Lagerverfügbarkeit) geliefert oder kann zu einem späteren, von Ihnen gewählten Termin geliefert werden. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und unser nationaler Kurierdienst wird Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Der Fahrer kann nicht beim Aufbau der Möbel helfen oder alte Möbel oder Verpackungen entsorgen. Der Fahrer bleibt, während Sie Ihre Bestellung überprüfen.

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