Fragen zur Bezahlung

Ihre Karte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, von denen die häufigsten unten aufgeführt sind:

• Die Adresse stimmt nicht mit der Adresse in den Bankunterlagen überein.
• Die Postleitzahl stimmt nicht mit den Bankdaten überein.
• Die Kartennummer wurde falsch eingegeben.
• Die Kartenprüfnummer oder CVS-Nummer wurde falsch eingegeben.
• Die Karte ist nicht in 3D Secure registriert.
• Der von Ihnen verwendete Kartentyp wird von uns nicht akzeptiert.

Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Adresse genau so in das Zahlungssystem eingeben, wie sie auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung steht, und achten Sie besonders auf Ihre Hausnummer und Postleitzahl.

Leider können wir den Autorisierungsprozess nicht kontrollieren. Wenn die Karte weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, die Ihnen die genauen Gründe erklären sollte.

Ihre Karte wird nicht belastet, wenn sie abgelehnt wird, auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht. Wenn eine Karte abgelehnt wird, werden die für die Bestellung vorgesehenen Beträge vorübergehend von Ihrer Bank reserviert. Da die Bestellung nie bearbeitet wurde, wird das Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht. Die reservierten Beträge werden nach einer bestimmten Zeit automatisch freigegeben, in der Regel innerhalb weniger Tage, je nach Ihrer Bank.

MUJI bietet im Online-Shop verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wir verwenden Adyen als sicheres Drittanbieter-Zahlungssystem und akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (einschließlich Mastercard, Visa, Discover, AMEX, UnionPay, JCB)
• AliPay
• WeChat Pay
• Apple Pay
• PayPal

Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Adyen ist ein gehosteter Zahlungsabwickler, der alle Zahlungsinformationen sicher verarbeitet. Zahlungsinformationen wie z. B. Kreditkartendaten werden niemals an MUJI übermittelt.