MUJI Asiakaspalvelu

Usein kysytyt kysymykset

Yleistä tietoa

Miten saan tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista?
MUJI julkaisee jatkuvasti uusia tuotteita ja rajoitettuja tarjouksia. Jos haluat olla ensimmäisten joukossa kuulemassa niistä, voit seurata meitä sosiaalisessa mediassa, kuten Instagramissa @mujigermany, tai tilata MUJI Mail -uutiskirjeen. Tämä on ilmainen sähköpostiuutiskirje, jonka voit tilata tästä.
Voinko ostaa lahjakortteja verkosta MUJIlta?
Valitettavasti MUJI:ssa ei tällä hetkellä ole online-setelikorttijärjestelmää. Voit kuitenkin ostaa myymälöistämme arvoltaan 20-500 euron arvoisia arvoseteleitä.
Mihin voin lähettää lehdistötiedustelut MUJIin liittyen?
Lähettäkää lehdistötiedustelut osoitteeseen info@muji.de.
Mihin maihin MUJI toimittaa?

Toimitamme kaikkiin EU-maihin, Sveitsiin ja Norjaan, lukuun ottamatta Romaniaa ja Bulgariaa.

Miten MUJIn verkkosivusto on suojattu?
Verkkosivustomme on suojattu NORTON SECURED Internet Securityn avulla. Kopio turvallisuustodistuksesta näytetään sinulle klikkaamalla alla olevaa linkkiä.
Tullimaksujen maksaminen

Sveitsin tilaukset – Tullimaksujen maksaminen

Tullimaksut ja Sveitsin arvonlisävero koskevat kaikkia ulkomailta tilaamiasi tuotteita. Useimmissa tapauksissa lähettäjä vastaa vain toimituskuluista, kun taas tullimaksut, arvonlisävero ja tulliselvitysmaksut laskutetaan yleensä asiakkaalta (vastaanottajalta).

DDU (tullimaksut maksamatta):

DDU-toimituksissa katamme vain tilauksesi toimituskulut. Vastaanottajana olet vastuussa tullimaksuista, arvonlisäverosta ja käsittelykuluista, kun paketti saapuu Sveitsiin.

Kuinka paljon tullimaksut ovat Sveitsiin?

Tullimaksut voivat vaihdella. Vastaanottajana olet vastuussa seuraavista maksuista:

  • Arvonlisävero tavaroiden arvosta (sisältäen toimituskulut ja tullimaksut)
  • Tullimaksut paketin bruttopainon perusteella
  • Kuljetusyhtiön käsittelykulut

Posti- ja kuljetuspalvelut hoitavat tullauksen ja veloittavat tästä palvelusta maksun, joka voi vaihdella. Tarkempia tietoja saat Sveitsin hallituksen verkkosivuilta.