Frågor om leverans

Allmän leverans av varor

Vänligen räkna med upp till 10 arbetsdagar för att behandla din beställning. Du kommer att få en bekräftelse via e-post från oss när din beställning har skickats.

Du kommer att få ytterligare spårningsinformation om statusen för din försändelse från fraktbolaget via e-post.

Beställningar bör generellt nå dig inom 10 arbetsdagar, men det kan ta upp till 28 dagar i speciella situationer.

Om du inte har fått din beställning inom de angivna tidsramarna, vänligen meddela vår kundtjänst så snart som möjligt.

Vänligen kontakta oss angående var din försändelse befinner sig först efter att ovanstående leveranstider har passerat.

Tyvärr, efter mer än 3 månader från avsändningsdatumet kan vi inte längre hjälpa dig med var din försändelse befinner sig.

Observera att vi inte kan ge dig exakta leveransdatum eftersom vi inte har något inflytande på processerna hos vårt fraktbolag.

Vi levererar till alla EU-länder, Schweiz och Norge, förutom Rumänien och Bulgarien.

Vänligen notera: Möbler kan endast levereras till följande länder: Belgien, Tjeckien, Luxemburg, Nederländerna och Danmark.

Möbelleverans är tillgänglig till följande länder: Tyskland, Belgien, Tjeckien, Luxemburg, Nederländerna och Danmark.

Dina möbler kan levereras inom 28 dagar (beroende på lagertillgänglighet) eller vid ett senare datum som du väljer. Leveranser sker från måndag till fredag. Du kommer att få en orderbekräftelse när din order har accepterats och vår nationella underleverantör kommer att kontakta dig angående ett leveransdatum.

Leveransen sker till din dörr. Chauffören kan inte hjälpa till med att montera möblerna eller ta bort gamla möbler eller förpackningar. Chauffören stannar kvar medan du kontrollerar din beställning.

I det osannolika fallet att det uppstår några avvikelser efter att chauffören har lämnat, vänligen kontakta kundenservice@de.muji.eu.

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post från oss. Dessutom kommer speditören att skicka uppdateringar om statusen för din försändelse via e-post.

Om du inte har fått en bekräftelse via e-post efter att du har gjort din beställning, tveka inte att kontakta oss på: kundenservice@de.muji.eu.

Se tabellen nedan för fraktkostnader. Dina fraktkostnader beräknas automatiskt i varukorgen och visas innan du skickar din beställning.

Vänligen räkna med upp till 10 arbetsdagar för oss att behandla och förbereda din beställning för leverans. När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post från oss, och speditören kommer att skicka uppdateringar om statusen för din försändelse via e-post.

Observera att leveranstiderna kan variera. Vi strävar efter snabb leverans, men det kan ta upp till 28 dagar under speciella omständigheter. Om din beställning inte har kommit inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundsupport för hjälp. Av tekniska skäl, om vi behöver leverera din beställning i flera försändelser, debiterar vi endast fraktkostnaden en gång.

Vi strävar efter att säkerställa att alla produkter som listas online är tillgängliga. Men på grund av hög efterfrågan eller säsong kan vissa varor bli otillgängliga eller endast tillgängliga under en begränsad tid. Om produkten du har valt inte är tillgänglig eller inte kan levereras inom 14 dagar kommer vi att kontakta dig för att diskutera hur du vill fortsätta med din beställning. Du kan ha möjlighet att behålla hela beställningen i restorder, fullfölja de tillgängliga varorna först och skicka resten när de är åter i lager, eller få en återbetalning för de otillgängliga varorna. Tveka inte att diskutera dessa alternativ med vår kundtjänst.

Skrymmande varor

Observera: Vid leverans av skrymmande gods kan fraktkostnaderna inte anges i förväg. När du har gjort din beställning på vår webbplats får du ett erbjudande om fraktkostnaderna och kan sedan göra betalningen.

Leveranstiden för skrymmande varor är cirka 10–28 dagar (beroende på lagertillgänglighet) eller kan levereras vid ett senare datum som du väljer. Leveranser sker måndag till fredag. Du kommer att få en orderbekräftelse när din order har accepterats och vårt nationella underleverantör kommer att kontakta dig för att ordna ett leveransdatum. Leverans sker till trottoarkanten. Chauffören kan inte hjälpa till med att montera möblerna eller ta bort gamla möbler eller förpackningar. Chauffören stannar kvar medan du kontrollerar din beställning.

Små paket

Stora möbler