MUJI Kundservice

Vanliga frågor och svar

Allmän information

Hur får jag information om nya produkter och kampanjer?
MUJI lanserar ständigt nya produkter och har tidsbegränsade erbjudanden. Om du vill vara bland de första att få reda på det kan du följa oss på sociala medier som Instagram @mujigermany eller prenumerera på MUJI Mail. Det är ett kostnadsfritt e-postnyhetsbrev som du kan prenumerera på här.
Kan jag köpa presentkort online hos MUJI?
Tyvärr har MUJI för närvarande inget system för presentkort online. Däremot kan du köpa presentkort värda mellan 20 och 500 euro i våra butiker.
Vart kan jag vända mig med pressfrågor om MUJI?
Vänligen skicka pressfrågor till info@muji.de.
Vilka länder levererar MUJI till?

Vi levererar till alla EU-länder, Schweiz och Norge, förutom Rumänien och Bulgarien.

Hur är MUJIs webbplats skyddad?
Vår webbplats är skyddad av NORTON SECURED Internet Security. Du kan se en kopia av säkerhetscertifikatet genom att klicka på länken nedan.
Betalning av tullavgifter

Beställningar till Schweiz – Betalning av tullavgifter

Tullavgifter och schweizisk moms tillkommer på alla produkter som du beställer från utlandet. I de flesta fall är avsändaren endast ansvarig för fraktkostnaderna, medan tullavgifter, moms och tullklareringsavgifter vanligtvis faktureras kunden (mottagaren).

DDU (Delivered Duty Unpaid):

Enligt DDU täcker vi endast kostnaden för frakten av din beställning. Som mottagare är du ansvarig för att betala eventuella tullavgifter, moms och hanteringsavgifter när paketet anländer till Schweiz.

Hur mycket är tullavgifterna för Schweiz?

Tullavgifterna kan variera. Som mottagare ansvarar du för följande avgifter:

  • Moms på varornas värde (inklusive fraktkostnader och tullavgifter)
  • Tullavgifter baserade på paketets bruttovikt
  • Transportörens hanteringsavgifter

Post- och frakttjänster hanterar tullklareringsprocessen och tar ut en avgift för denna tjänst, som kan variera. För mer detaljerad information, se den schweiziska regeringens webbplats.