MUJI-cadeaubon

Een MUJI E-cadeaubon (ook wel cadeaubon genoemd) is een prepaidkaart waarmee je producten kunt kopen in de onlinewinkel van MUJI EU op muji.eu.

Houd er rekening mee dat e-cadeaubonnen die zijn uitgegeven door MUJI EU (www.muji.eu) niet kunnen worden gebruikt in fysieke winkels, noch internationaal, noch in Europa.

Fysieke cadeaubonnen die in de winkel zijn uitgegeven, kunnen niet online worden gebruikt en er gelden aparte algemene voorwaarden voor. Raadpleeg de voorwaarden van de winkel voor informatie over het gebruik en de geldigheidsduur ervan.

MUJI E-cadeaubonnen zijn alleen verkrijgbaar in vaste coupures, variërend van € 20 tot € 500. Je kunt geen eigen bedrag invoeren; je moet kiezen uit de beschikbare vaste coupures.

MUJI E-cadeaubonnen worden na aankoop direct per e-mail naar de ontvanger verzonden. Je kunt er zonder extra kosten een persoonlijk bericht aan toevoegen.

Levering op een vast tijdstip of met uitstel is momenteel niet mogelijk.

MUJI E-cadeaubonnen zijn 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum van E-cadeaubonnen wordt ook duidelijk vermeld in de e-mails aan de koper en de ontvanger.

Het eventuele ongebruikte saldo dat na de vervaldatum overblijft, vervalt en gaat verloren, waarna de e-cadeaubon wordt gedeactiveerd. Aankopen worden van het saldo op de kaart afgeschreven. Het eventuele resterende saldo blijft op de kaart staan voor toekomstig gebruik. Kaarten kunnen meerdere keren worden gebruikt totdat het saldo € 0 bedraagt of de kaart verloopt.

Voor de volgende regio’s gelden uitzonderingen – zie hieronder de geldigheidsduur voor de geselecteerde landen:

• Denemarken en Estland = 36 maanden
• Ierland, Hongarije en Nederland = 60 maanden

Houd er rekening mee dat de geldigheidsduur wordt bepaald door het land van de koper, aangezien MUJI geen gegevens heeft over de ontvanger van de e-cadeaubon.

MUJI E-cadeaubonnen kunnen uitsluitend online worden ingewisseld op: www.muji.eu en kunnen niet worden ingewisseld op andere MUJI-websites in Europa (Frankrijk, Duitsland, Italië of Spanje), het Verenigd Koninkrijk of elders in de wereld.

E-cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt in fysieke MUJI-winkels in Europa, het Verenigd Koninkrijk of elders in de wereld, met inbegrip van de MUJI-winkels in Portugal en Finland en de MUJI-concessiewinkel in Denemarken.

MUJI Online levert momenteel naar alle EU-landen, Zwitserland en Noorwegen, met uitzondering van Roemenië en Bulgarije. Let op: meubels kunnen alleen worden geleverd naar de volgende landen: België, Tsjechië, Luxemburg, Nederland en Denemarken.

E-cadeaubonnen die zijn uitgegeven door MUJI EU (muji.eu) kunnen niet worden gebruikt op andere MUJI-websites of in fysieke MUJI-winkels in welk land dan ook, met inbegrip van de winkels in Finland, Portugal en Denemarken.

Fysieke cadeaubonnen die in de MUJI-winkel in Finland zijn uitgegeven, kunnen niet online worden gebruikt en er gelden aparte algemene voorwaarden voor. Raadpleeg de winkelvoorwaarden voor informatie over het gebruik en de geldigheidsduur ervan.

Ja. Je MUJI E-cadeaubon kan worden gebruikt om producten en de bijbehorende verzendkosten te betalen bij online aankopen, mits er voldoende saldo op staat.

Je kunt een e-cadeaubon ook combineren met geldige promotiecodes of kortingsaanbiedingen, tenzij anders vermeld in de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieding.

Om je e-cadeaubon online in te wisselen, voer je het nummer van je cadeaubon en je pincode in het veld ‘Heb je een cadeaubon? / Cadeaubon invoeren’ in bij het afrekenen.

Als het totaalbedrag van je bestelling hoger is dan het saldo op de e-cadeaubon, kun je het verschil betalen via een andere beschikbare betaalmethode.

Als het totaalbedrag van je bestelling lager is dan het resterende saldo, blijft het resterende saldo op de kaart beschikbaar en kan het worden gebruikt voor toekomstige aankopen binnen de geldigheidsduur van 24 maanden (of 36 maanden in Denemarken en Estland, en 60 maanden in Ierland, Hongarije en Nederland).

E-cadeaubonnen die zijn uitgegeven door MUJI EU (muji.eu) kunnen niet worden gebruikt op andere MUJI-websites of in fysieke MUJI-winkels in welk land dan ook, met inbegrip van de winkels in Finland, Portugal en Denemarken.

Fysieke cadeaubonnen die in de MUJI-winkel in Finland zijn uitgegeven, kunnen niet online worden gebruikt en er gelden aparte algemene voorwaarden voor. Raadpleeg de winkelvoorwaarden voor informatie over het gebruik en de geldigheidsduur ervan.

Ja. Je kunt dezelfde cadeaubon bij meerdere transacties gebruiken totdat het saldo € 0 bedraagt of de cadeaubon verloopt.

Het eventuele resterende saldo kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen gedurende de geldigheidsperiode van 24 maanden (of 36 maanden in Denemarken en Estland; 60 maanden in Ierland, Hongarije en Nederland).

MUJI E-cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd, tenzij dit wettelijk verplicht is.

E-cadeaubonnen worden direct per e-mail verzonden en kunnen meteen worden gebruikt. Annulering of terugbetaling is daarom niet mogelijk zodra de e-cadeaubon is verzonden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

MUJI e-cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen, e-cadeaubonnen of cadeaucertificaten te kopen.

Ja. Je kunt meerdere MUJI-e-cadeaubonnen bij dezelfde bestelling inwisselen, mits er geen transactie- of systeembeperkingen van toepassing zijn.

Als je online winkelt, voer dan bij het afrekenen elk cadeaubon- en pincode-nummer één voor één in onder het kopje ‘Heb je een cadeaubon?’.

Ja, mits het artikel in aanmerking komt voor retournering volgens het geldende retourbeleid van MUJI.

Als je volledig met een e-cadeaubon hebt betaald, wordt het terugbetaalde bedrag bijgeschreven op de oorspronkelijke e-cadeaubon of, indien deze niet meer beschikbaar is, op een nieuw uitgegeven e-cadeaubon.

Als je hebt betaald met een e-cadeaubon en een andere betaalmethode, wordt het terug te betalen bedrag eerst teruggestort op de e-cadeaubon. Als het terug te betalen bedrag hoger is dan de oorspronkelijke waarde van de e-cadeaubon, wordt het resterende bedrag teruggestort via de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Houd er rekening mee dat online aankopen niet in de winkel kunnen worden geretourneerd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Als de e-mail met de e-cadeaubon niet is ontvangen, vraag de ontvanger dan om in zijn of haar spam- of ongewenste e-mailmap te kijken.

De koper ontvangt ook een kopie van de e-mail met de e-cadeaubon, die indien nodig handmatig kan worden doorgestuurd.

Zorg ervoor dat het e-mailadres van de ontvanger bij het afrekenen correct is ingevoerd. MUJI is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen die het gevolg zijn van een onjuist of verkeerd gespeld e-mailadres.

Neem voor verdere hulp contact op met onze klantenservice.

E-cadeaubonnen moeten worden behandeld als contant geld. Het zijn geen krediet- of betaalkaarten.

MUJI aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verloren, gestolen of beschadigde e-cadeaubonnen die zoekgeraakt of verwijderd zijn.

E-cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, behalve in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

Mocht u vragen of problemen hebben met betrekking tot uw e-cadeaubon, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Voor fysieke cadeaubonnen die in de Finse winkel zijn gekocht, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de winkel voor verdere hulp.

E-cadeaubonnen worden mogelijk niet geaccepteerd voor bepaalde producten of diensten van derden of wanneer er andere uitsluitingen van toepassing zijn, zowel online als in de winkel.

Er kunnen nog andere beperkingen van toepassing zijn. Raadpleeg de volledige Algemene Voorwaarden voor de MUJI-cadeaubon voor meer informatie.

MUJI E-cadeaubonnen worden uitgegeven door en blijven eigendom van Ryohin Keikaku Europe Ltd, handelend onder de naam MUJI.

E-cadeaubonnen mogen niet worden doorverkocht, tegen betaling worden overgedragen, worden gewijzigd of worden gebruikt voor promotionele, marketing- of commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MUJI.

Door een MUJI E-cadeaubon aan te schaffen of te gebruiken, ongeacht of deze digitaal of fysiek is, gaat u akkoord met de geldende Algemene Voorwaarden voor cadeaubonnen, met inbegrip van de regels met betrekking tot de geldigheidsduur, terugbetalingen, gebruiksbeperkingen en verlies of misbruik.

MUJI behoudt zich het recht voor om e-cadeaubonnen te beperken of te annuleren in geval van vermoeden van fraude of misbruik, en om e-cadeaubonnen te weigeren die zijn gemanipuleerd, gekopieerd of gedupliceerd.

MUJI kan het beleid inzake e-cadeaubonnen indien nodig aanpassen. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Bekijk de volledige Algemene voorwaarden van de MUJI-cadeaubon voor meer informatie.

Mocht u een foutmelding krijgen bij het invoeren van uw cadeaubonnummer of een ander probleem ondervinden bij het inwisselen van uw e-cadeaubon, neem dan contact op met onze klantenservice.

Geef indien mogelijk uw bestelnummer of cadeaubonnummer door, zodat ons team u sneller van dienst kan zijn.

Voor fysieke cadeaubonnen die in de Finse winkel zijn gekocht, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de winkel voor verdere hulp.